Tanko

ご返信ありがとうございます。 手順2も実行して再インストールしましたが、 「インストールは完了していません（エラーコード：#1603, 3002, 0xe0220019）」と表示されました。そのように表示された場合の対処方法を見てWindows OS のビルドを確認しましたが、Insider Preview 版は利用していません。アンインストールし再起動、再インストールするも最初と状況は変わらず、ウイルスバスタークラウドのアイコンはなくメイン画面が開けないままです。

ご回答ありがとうございます。 「ウイルスバスター クラウド メイン画面が開かない場合の対処方法」に従って、アンインストールツールでウイルスバスター クラウドをアンインストールし、再度ウイルスバスター クラウドをインストールしても「ウイルスバスタークラウドはすでにインストールされています」と表示されたりしてアイコンは「ウイルスバスタークラウドのインストーラ」のままで従来のアイコンはなく、メイン画面が開けず、何回繰り返しても同じことで解決しません。

ウイルスバスタークラウドのバージョンアップが可能と表示された後、ウイルスバスタークラウドのアイコンが勝手に消えており、トレンドマイクロのサイトの対処法に従ってアンインストールし再起動、再インストールするも、「インストールは完了していません」とエラー表示され「ウイルスバスタークラウドのインストーラ」ショートカットが表示され、メイン画面が開けず、再度アンインストールし再起動、再インストールするも同じことの繰り返しで埒が明かない。今までのアイコンがデスクトップに現れてメイン画面が開ける方法をご教示ください。アイコンはどこを探してもなく隠れてはおらず、Windowsのアプリ一覧からも消えました。