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trend micro anti malware solution platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100状態になります。
現在、再インストールを行って現象が起きていませんが、数日後にまた起きると思われます。
後日、現象が起きましたらメールで指示された通りいたします。
恐縮ですが、前回の質問にご回答いただけますでしょうか?
>>最終的にウイルスバスタークラウドが使えない場合、2021/10/31までの有効期限分の返金はしていただけますでしょうか?
よろしくお願いします。 -
trend micro anti malware solution platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100状態になります。
トレンドマイクロアカウントのどこに連絡があるのでしょうか?
具体的にお願いします。
また、ディスク使用率の上昇等でPCが正常に使えないことが続く場合、こちらの判断で再インストールなどをまた行っても良いでしょうか?
最終的にウイルスバスタークラウドが使えない場合、2021/10/31までの有効期限分の返金はしていただけますでしょうか? -
trend micro anti malware solution platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100状態になります。
お世話になります。
前回のご指示通り再インストール後に様子を見ていましたが、上記画像の通り現象が起きました。
ディスク使用率が定期的に100%になっています。
数秒ごとにこの現象が確認できるようになって一日ほど様子を見ましたが、ずっと続いています。
一度、CPUの使用率も急激に上がり、ブラウザchrome使用中にPCがフリーズもしました。
PCの電源ボタン長押しで強制終了もしました。
対処法をお願いします。 -
trend micro anti malware solution platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100状態になります。
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■ 操作結果
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Q.ウイルスバスターを再インストール後、現象が再発しますか。
[ いいえ ]
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実は上記の「常駐プログラムの停止」をする以前に再インストールをしました。
数日間は問題なくパソコンを使用できてタスクマネージャーでも現象は確認されなかったのですが、数日経過してディスク使用率100%が数秒ごとに起きるようになったので上記の通り質問させていただきました。
今回、もう一度再インストールして現象がなくなりましたが、また現象が確認された場合、
ここで質問させていただきます。
お手数をおかけしました。 -
trend micro anti malware solution platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100状態になります。
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■ 操作結果
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Q1. ウイルスバスター「以外」の常駐プログラムを停止することで、現象は回避できましたでしょうか
[ 回避できなかった ]
ご指示通りに常駐プログラムを停止しましたが、ディスク使用率が5~10秒毎に100%になる現象が続きました。
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trend micro anti malware solution platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100状態になります。
OSはwindows10。ブラウザはChrome。
タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。
確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。
ウイルスバスターを停止したところ、ディスク使用率が100%になる現象が無くなりました。
これはウイルスバスターの仕様ですか?
なにかアプリケーションを使う度に、カクついたり停止したりして困っています。
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