キヨコの娘

私の高齢の母の携帯ですが、同様の問題があります。
スマホの講習会に参加した際、講師の方が設定したらしいのですが、
現在、母の携帯にトレンドマイクロのアプリも見当たらず、商品名、契約時のアカウント情報も不明。
母のカード利用明細では毎月７７０円の引き落としがあります。
高齢の母で電話しか利用しないので、大至急解約したいと思います。
方法を教えてください。