Благодарим вас за эти дополнительные сведения, @myacountdostup .

Возможно, ваше продление не полностью отразилось на вашем мобильном телефоне. Нам удалось исправить дату истечения срока действия вашего бэкэнда Trend Micro Mobile Security, чтобы он сохранил вашу защиту включенной для вашего мобильного устройства.

  1. Если он все еще отключает защиту, выполните следующие действия:
    На вашем телефоне Android откройте приложение Mobile Security.
  2. Нажмите значок меню (3 точки) в правом верхнем углу, затем выберите «Настройки».
  3. Нажмите «Учетная запись Trend Micro», затем нажмите «Контроль учетных записей».
  4. Нажмите «Выйти».
  5. После этого снова войдите в ту же учетную запись, чтобы повторно активировать подписку Mobile Security.

Сообщите нам, как все прошло.