Bonjour,

Je suis enseignante et je reçois normalement trois numéros de licence valide pour mes postes. Or ce mois-ci lorsque je demande ces numéros de licence, je reçois les trois numéros actuellement utilisés sur mes PC, dont un est périmé (depuis 14 jours maintenant).

J'ai contacté le support de trend micro qui me dit de me rapprocher de mon employeur car "il n'a pas de preuve que mon employeur a payé pour ma licence", alors que le site académique (Toulouse) indique que c'est trendmicro qui assure le support.

Comment faire ?

Cordialement,

Emmanuelle

Salut, agneslemonnier!

Dans ce cas, vous pouvez contacter l’administrateur de votre école au sujet du renouvellement ou de la distribution du numéro de série, ou vous pouvez renouveler votre abonnement manuellement. 

J’espère que cela vous aidera.