トレンドマイクロ キッズセーフティウェブセキュリティに関するお問合せについて

解約したいのですが、シリアル番号がわかりません。注文番号で処理をすすめれませんか？

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、せっかくコミュニティにてご連絡いただいたところ、大変申し訳ございませんが、本記事をご参照いただき、直接お問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いします。

ご不明点などございましたらお知らせください。
よろしくお願いします。

解約したいのですがシリアル番号がわかりません。どうすればよいですか？

お客様のTrend Micro, Inc.のサブスクリプションは間もなく自動的に更新されることをお知らせいたします。 サブスクリプションをキャンセルなさる場合は、以下のリンクにアクセスしてください。
https://na01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.findmyorder.com%2F&data=04%7C01%7C%7C571602f29f6f41b98b3708d89f7267ee%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637434661000869261%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=AUndHLxKuKowZsgGqhxRdOqOLU5ehk0KpEe%2FCcrEZs8%3D&reserved=0

注文番号:

とのメールをいただきましたが、リンク先に行ってもキャンセルできません。

どのようにすればキャンセルできますか？

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
ご投稿いただいた件につきまして、ご利用のトレンドマイクロアカウントおよび登録情報や、ご契約状況の詳細などの情報を確認する必要がありますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。ご了承くださいますようお願いします。
 
弊社の担当部署よりご投稿にご利用のトレンドマイクロアカウント宛にご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いします。
よろしくお願いします。