• 【お知らせ】年末年始営業に関するご案内

    ユーザのみなさま、こんにちは。

    2024年も、トレンドマイクロ お客さまコミュニティをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

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    年末年始の営業に関するご案内

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    ソーシャル・カスタマー・サービスチーム

     
  • 【Blog】詐欺電話に気をつけて!~トレンドマイクロ 詐欺バスターの巻~

    ユーザのみなさま、こんにちは。こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。

    今回登場するのは、丸上家のママ👩‍🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆

    💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!

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    👩‍🦱ママ:
    もしもし?市役所から?

    …医療費が払い戻しされるんですか?
    え、キャッシュカードを変更する必要がある?

    えーっと、今持ってくるから、ちょっと待ってくださいね…

    👩あい子:
    待って、ママ!それ、詐欺かもしれないよ!電話を切って!

    👩‍🦱ママ:
    え?あい子、どうして?
    だって、相手は市役所の人だって言ってるけど…

    👩あい子:
    ううん、こういう手口で金銭をだまし取ろうとする詐欺が、最近すごく増えてるんだよ。

    まず、冷静になろう。

    👩‍🦱ママ:
    そうなのね!一旦、電話は切るわ!

    …ちょっと、あい子詳しく聞かせて!

    さっきの電話では、本当に市役所の人みたいに話していたわ…。怖いわね。
    ああいう電話がかかってきたら、どうしたらいいの?

    👩あい子:
    まず、落ち着いて、相手の言うことをすぐには信じないことよ。
    電話で個人情報の確認や金銭の支払い、振り込みとかを求められたら詐欺を疑うべきだ
    と思うわ。

    市役所や役所が『キャッシュカードを変更して』なんて電話で頼むことは絶対にないわよね。
    こういう話がでたらあやしいと思った方がいいよ。

    👩‍🦱ママ:
    確かに、そんな大事なことを電話で言うのも変ね…。

    詐欺電話が最近流行っているって言ってたけど、他にも手口があるの?
    その他の手口を先に知ったほうがいいわね。

    -----------最新の詐欺電話の手口とは?-----------

    👩あい子:
    そうね。詐欺電話の手口というと、まずは『オレオレ詐欺』だよ。
    ママも聞いたことあるよね?

    👩‍🦱ママ:
    それ聞いたことあるわ!
    『俺だよ、俺!』って言って家族になりすまして、お金を要求するのよね?

    👩あい子:
    そうそう!
    例えば『事故にあってお金が必要』とか『携帯が壊れて違う番号からかけている』なんて言って、金銭をだまし取るの。
     
    👩‍🦱ママ:
    いきなり家族からそんな電話がきたら、ママはパニックになるわ…
    そんなときも焦らずに、一度家族に確認しないといけないわね。

    👩あい子:
    そうそう。
    だから電話でお金の話がでたら、折り返すとか言って一旦電話を切り、すぐに私とか家族に相談してね!

    オレオレ詐欺以外にも、さっきの電話のような『預貯金詐欺』っていうのもあるわ。
    自治体や銀行員、警察官などを名乗って「医療費の払い戻しがある」とか、「口座が危険なのでお金を移動してください」って言ってくるの。

    👩‍🦱ママ:
    さっきの人も市役所からかけているって言っていたわね。
    銀行員や警察官を名乗って、そんなことを言うのね…。本物みたいでドキッとするわね。

    👩あい子:
    そうよね。
    ほかにも、自治体職員を名乗り「コロナウイルスの関係で給付金が支給される」とか電話をかけてくることもあるらしい。

    でも実際の銀行や警察は、口座のお金を移動させてほしいなんて言わないから、こういう電話がきたら疑っていいわ。

    👩‍🦱ママ:
    そうよね、そんな電話がかかってくることなんてないわよね。
    その他にも手口はあるの?

    👩あい子:
    あと、『キャッシュカード詐欺』というのもあるよ。

    警察官などを装って「キャッシュカードを交換する必要がある」とか言って、カードをだまし取り、口座からお金を引き出す手口だよ。

    👩‍🦱ママ:
    キャッシュカードは、他人に渡してはいけないわよね。

    👩あい子:
    それから、『架空料金請求詐欺』っていうのもあって、突然スマホに「未払い料金がある」SMS(ショートメッセージ)でメッセージがくるんだ。
     
    「支払わないと大変なことになる」って脅してくるんだよ。

    👩‍🦱ママ:

    そんなメッセージがきたら、ママは焦っちゃうかも…

    👩あい子:
    そうよね。『金融商品詐欺』っていうのもあるわ。

    「高い利回りが得られる投資がある」って言って勧誘の電話をかけ、お金を預けさせて、最終的には持ち逃げされちゃうんだ※。

    その他にも、『融資保証金詐欺』『金融商品詐欺』『ギャンブル詐欺』『交際あっせん詐欺』などの手口もあるわよ。


    ※ご参照
    手口一覧と今日からできる対策 | 警察庁・SOS47特殊詐欺対策ページ

    👩‍🦱ママ:
    なるほど…そんなにいろんな種類があるのね。
    気をつけなくちゃいけないのはわかったけれど、ママはだまされそうで心配よ。

    さっきはあい子が止めてくれたらから助かったけれど、家族がずっと家にいるわけでもないから困ったわ。

    -----------詐欺に使われやすい電話番号の見分け方-----------

    👩あい子:
    そうよね。手口はどんどん巧妙になるから、対策方法も知っておいてね。

    詐欺電話を見分けるには、かかってきた電話番号もひとつのヒントになるわよ。

    最近は、海外の番号がよく使われることがあるんだ。

    👩‍🦱ママ:
    海外から?日本国内じゃなくて?

    👩あい子:
    うん。
    番号から追跡されることを避けるために、例えばアメリカやカナダの『+1』とか、イギリスの『+44』といった国際番号でかかってくることがあるよ。

    👩‍🦱ママ:
    それはあやしいわね。日本の番号じゃなければ、まずは警戒したほうがいいわね。

    👩あい子:
    そうだね。『+81』は日本の番号だから、それ以外の国の番号が表示されたら注意が必要だよ。

    -----------見知らぬ電話番号から着信があったときのアドバイス-----------

    👩‍🦱ママ:
    もし、また海外の番号や見知らぬ電話番号から着信があったとき、どうすればいいのかしら?

    また詐欺電話かなって不安になるわ…

    👩あい子:
    そうよね。知らない電話番号は、すぐにでない方がいいわ。

    まず、その電話番号をネットで検索してみて、「詐欺に使われている」といった口コミがあるか確認してみるといいよ。

    👩‍🦱ママ:
    それで、もし詐欺に関係している番号だったら、着信拒否を設定した方がいいわよね?

    👩あい子:
    そうだよ。もし電話にでたとしても、会話の内容があやしいと感じたらすぐに切って、家族や警察に相談すると安心よ!
     
    -----------詐欺被害にあったと思われる場合のアドバイス-----------

    👩‍🦱ママ:
    もしそういう電話から「詐欺にあったかも」って思ったら、どうすればいいのかしら?

    👩あい子:
    たとえばATMで振り込みをしてしまったとか、金銭的な被害があった場合は最寄りの警察にすぐ相談するのよ!

    ※ご参照
    警察庁| 各都道府県警察の特殊詐欺対策ページ

    もし詐欺の「受け子」みたいな人にキャッシュカードやクレジットカードを渡しちゃったり、電話で暗証番号を教えてしまったりした場合も注意が必要よ。

    被害を防ぐために、すぐに銀行やカード会社に連絡して対応してね。

    -----------詐欺電話にだまされないための予防策-----------

    👩‍🦱ママ:
    詐欺電話にだまされないようにするために、あらかじめできることってあるかしら?

    👩あい子:
    まず、在宅中でも留守番電話機能を使うことをおすすめするわ。
    知らない番号からの電話にでないようにするのが効果的よ。

    また、固定電話の『ナンバーディスプレイ機能』を使ったり、特殊詐欺対策機器を導入したりするのもおすすめよ。

    見知らぬ電話番号かどうか電話を取る前に確認できるので、詐欺電話にでるリスクを下げられるわ。

    👩‍🦱ママ:
    なるほど!でも、スマホの方はどうしたらいいかしら?
    何か予防策あるの?

    👩あい子:
    スマホの方は、特殊詐欺対策のサービスで詐欺電話をブロックできるわ。

    私は最近「トレンドマイクロ 詐欺バスター」というアプリを使っているよ!

    電話の着信・発信するときに、その番号が詐欺の疑いがある際は警告を表示したり、自動で着信をブロックしたりできるよ。

    また、『詐欺チェック(生成AIによる詐欺判定)』『詐欺メッセージ対策』や『Web脅威対策』機能もあるので、偽メール・危険な広告・Webページの詐欺判定・ディープフェイクを用いたビデオ通話も検出できるよ。

    ※ご参照
    トレンドマイクロ 詐欺バスター™

    👩‍🦱ママ:
    事前に詐欺電話をブロックできたら安心ね。

    ママも使ってみたい!アプリストアからダウンロードすればいいよね?



    👩あい子:
    そうだよ!今は、30日間無料で体験できるから、一度試してみるといいよ! ※

    ※2025年1月16日以降にアプリを利用開始された場合は、7日間の無料体験となります。

    アプリと併せて対策もしっかりやって、だまされてしまわないように気を付けようね!

    👩‍🦱ママ:
    もちろんよ!教えてくれてありがとう、あい子!

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    なにか不明点があったら、このトレンドマイクロ お客さまコミュニティでも問い合わせができるから、新規投稿してみるといいわ。

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    ではまた!
  • 【Blog】年間900万件以上のアクセス?!「ウイルスに感染しました!」の画面がでたら、一体どうしたらいい?~サポート詐欺の巻~

    ユーザのみなさま、こんにちは。
    こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。

    今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆

    💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!

    -----------「サポート詐欺」とは?-----------
     
    👨パパ:
    あい子、『サポート詐欺』って何か知ってる?

    さっきニュースで見たんだけど、2023年の一年で日本国内からサポート詐欺サイトへのアクセスが900万件以上あったらしいんだよ。※1

    なんだか、とても怖いなあ。



    ※ご参照
    100万円以上の被害も複数発生、サポート詐欺を徹底解説

    👩あい子:
    サポート詐欺ね。それは、パソコンやスマホに偽のセキュリティ警告を表示して、偽のサポートへ誘導しお金や個人情報をだまし取ろうとする詐欺のことだよ。



    👨パパ:
    偽のセキュリティ警告?どういうこと?

    👩あい子:
    例えば、『ウイルスに感染しました!今すぐ対策を』のような偽の警告を画面に出して、その警告から詐欺グループが運営するサポートセンターに電話するように仕向けるんだ。

    👨パパ:
    それで、どうなるの?

    -----------サポート詐欺の手口を解説!-----------

    👩あい子:
    詳しく説明するわね。サポート詐欺には3つのステップがあるの。

    まずは『誘導』。

    これは、被害者を偽のセキュリティ警告に表示された番号に電話するよう誘導するんだ。

    👨パパ:
    誘導されるってことは、わざと不安をあおっているんだね。

    👩あい子:
    そうだよ。

    そして次が『操作』。

    攻撃者はパソコンを修理するためとして、指定のソフトをインストールするように促すの。

    そのソフトは遠隔でパソコンを操作できるソフトで、指示に従ってしまうと攻撃者にパソコンを操作されてしまうわ。

    👨パパ:
    遠隔で操作されるなんて、すごく危ないね!

    👩あい子:
    本当に危険だよ。最後は『搾取』よ。

    遠隔操作のソフトを悪用してシステムにアクセスし不正に改変されてしまったり、個人情報を更なる詐欺に利用されてしまったりするわ。

    あとは、『問題を解決するためには料金が必要』とか言って、有料のサポート契約や料金支払いを迫られたり、クレジットカード情報を聞き出そうとしたりするのよ。

    -----------誘導手法は、Webサイト上の広告?!-----------
     
    👩あい子:
    2023年の特徴として、不正広告を経由した被害が多数報告されているわ。

    ブラウザでWebサイトの閲覧しているときに、不正な広告が表示されるの。

    👨パパ:
    いつも使っているブラウザにも不正な広告って表示されるのか。
    それってすごく怖いね。一瞬のうちに犯罪者につながっちゃう可能性があるわけだから。

    👩あい子:
    そうそう。

    それで次にね、その不正広告はサポート詐欺サイトにつながっていて、クリックすると全画面に偽のウイルス感染警告が表示されるんだ。



    そのままだと危険であると見せかけて不安をあおり、電話をかけるように誘導するんだ。

    👨パパ:
    ああ、つまり、それで不安になった被害者が偽のサポートに電話しちゃうんだね。

    👩あい子:
    そうそう、最初は無料サポートみたいに装っているけど、偽のサポートを行って高額な料金を請求してくるのよ。

    👨パパ:
    それはひどいね。すぐにだまされちゃいそうだ。

    👩あい子:
    だから、もしそういう画面が表示された時は、画面内の番号に電話をかけてはだめよ。

    焦らずに落ち着いて、画面を閉じて無視しよう


    ※ご参照
    100万円以上の被害も複数発生、サポート詐欺を徹底解説

    👨パパ:
    なるほど。だまされないよう、何か予防策があるかな?

    -----------被害にあわないための予防策-----------
     
    👩あい子:
    まず、不審な警告画面や警告音がでたら、焦らずにその画面を閉じることが大事だよ。

    👨パパ:
    その画面が本物かどうかわからない場合は、決してクリックしたりしないようにしないとな。

    👩あい子:
    サポート詐欺の警告画面は全画面で表示されることもあるし、閉じるボタンが見えづらくなったりして簡単に閉じることができないようになっていることもあるわ。

    だからそんな時は、キーボード左上の[ESC (エスケープ)]キーを2秒以上長押しして全画面を解除するか、[Ctrl]+[Alt]+[Del (Delete)]キーを同時に押してブラウザを強制終了するといいわ。

    👨パパ:
    そうか。一度、やり方を確認していたほうがいいな。

    👩あい子:
    そうね、IPA(独立行政法人情報処理推進機構)のサイトでは、サポート詐欺で使われる偽のセキュリティ警告の体験をすることができるわ。

    警告画面の閉じ方を練習しておくといいわね。

    ※ご参照
    偽セキュリティ警告(サポート詐欺)対策特集ページ

    👨パパ:
    おお、やってみよう!
    …体験版だとわかっていても、警告が出るとやっぱりあわててしまうなあ。

    ちなみに、自分が普段使っているウイルス対策ソフトやアプリを装って偽の警告を表示する場合もあるって聞いたことがあるぞ。
    それだと、すぐにだまされてしまいそうだ。

    👩あい子:
    そうね、もしそうであったとしても、警告内に表示された番号やサイトにアクセスせずに、自分で公式のサポート先を検索したり、ブックマークに登録した公式ホームページから連絡を取ったりするのが安全よ。

    👨パパ:
    そうか、わかった。
    万が一のために、公式のホームページをブックマークに登録しておこう。

    👩あい子:
    そうだね。それに加えて、OSやソフトウェアを常に最新の状態に保つことも大切だよ。

    新しいセキュリティパッチや修正がでているかどうかを確認し、アップデートを怠らないようにね。

    ※OS(オペレーティングシステム)=WindowsやiOSなどの
    コンピュータやスマホを動かす土台となるソフトウェアのこと

    あとは、ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトを導入して、日頃から不正なアクセスや攻撃からパソコンやスマホを守る対策も重要ね。

    👨パパ:
    なるほど、それで詐欺の被害を防ぐことができるんだね。

    あとは、いつもあい子が教えてくれるように、あやしい電話番号やメールアドレスから連絡がきても、無視することだね。

    👩あい子:
    そうだね。あとは、不審な広告をクリックしたりしないことね。
    特に身に覚えのない相手からの遠隔操作の要求は絶対に許可しないようにね。

    個人情報を守るためにも、慎重に行動することが重要だよ。

    ※ご参照
    サポート詐欺の被害が拡大中–偽のセキュリティ警告にご注意ください

    👨パパ:
    わかった。教えてくれてありがとう、あい子!

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    なにか不明点があったら、このトレンドマイクロ お客さまコミュニティでも問い合わせができるから、新規投稿してみるといいわ。

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    もし今日のブログが役に立ったら右上の「★」をクリックし評価してくださいね~コメントも大歓迎ですよ!

    ではまた!
  • 【お知らせ】トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 新システムへの移行完了について

    いつもトレンドマイクロ お客さまコミュニティをご利用いただき、誠にありがとうございます。


    このたび、コミュニティのシステム移行が完了したことをお知らせいたします。
    新しいシステムでは、より快適にご利用いただけることを目指しております。

    移行に伴い、一部の機能やインターフェースが変更されておりますが、ユーザのみなさまに引き続きご利用いただけるようサポート体制を整えております。

    新しいコミュニティのご利用方法につきましては、下記ページにてご案内しております。
    ご一読のうえ、ご参加いただけますようお願い申し上げます。
    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ※新しいコミュニティへの初回ログイン時は、ユーザーネームの設定をお願いいたします。

    何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    今後も新しいトレンドマイクロ お客さまコミュニティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    トレンドマイクロ お客さまコミュニティ

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  • 【お知らせ】トレンドマイクロ-お客さまコミュニティのシステム移行に伴う重要なお知らせ_8月15日以降の機能制限について

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    いつもトレンドマイクロ お客さまコミュニティをご利用いただき、誠にありがとうございます。


    このたび、当コミュニティをより快適にご利用いただけるよう、システム移行を予定しております※。


    ※2024年8月29日更新
    新しいシステムへの移行が完了いたしました。詳しくは下記ページをご確認ください。

    【お知らせ】トレンドマイクロ お客さまコミュニティ 新システムへの移行完了について


     

    つきましては、新システムへの移行に伴う制限事項を以下にてご案内いたします。
    ご確認くださいますようお願いいたします。
     

    ■ 新規投稿・コメント・返信機能の制限

    新システムへの移行期間中、当コミュニティへのお客様による新規投稿、コメント、返信が制限されます。


    期間: 2024年8月15日12時 ~ システム移行完了までの期間


    ※新システムの動作確認終了後、制限を解除いたします。


    製品に関するご質問やお困りことがありましたら、誠に恐れ入りますが、コミュニティ以外のお問い合わせ窓口をご利用くださいますようお願い申し上げます。


    お問い合わせ窓口は下記ページよりご確認ください。


    【お問い合わせ窓口】
     

    ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。


    ■ 調査中および8月14日19:00以後のご投稿に対するメールサポート切り替えについて

    上記機能の制限に伴い、現在調査中および8月14日19:00以後のご投稿につきましては、メールサポートに切り替え引き続きご案内いたします。


    ■ URL変更・アクセス状況について

    新システムへの移行に伴い、当コミュニティのURLを変更いたします。


    システム移行後にコミュニティのリンクへアクセスすると、新しいプラットフォームに自動的にリダイレクト(転送)されます。

    コミュニティのURLをブラウザの「お気に入り」などに登録している場合は、念のためリンクの更新をお願いいたします。

    システム移行の具体的な日時および新しいURLは、今後改めてお知らせいたします。


    お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後も新しいコミュニティにてみなさまとお会いできることを心より楽しみにしております。


    今後も新しいトレンドマイクロ お客さまコミュニティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


    トレンドマイクロ お客さまコミュニティ

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  • 【blog】最近、話題のai(人工知能)とは?~活用事例と注意点の巻~

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    ユーザのみなさま、こんにちは。

    こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。

    今回登場するのは、マルウェアや脅威に詳しい中学生・丸上あい子👩と、あい子の同級生トレンド舞👧です☆

    💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!

    -----------AI(人工知能)とは?-----------

    👧トレンド舞:

    ねえ、あい子ちゃん。

    最近、AIってよく聞くけど、AIって一体何かしら?


    👩あい子:

    そうよね、最近めっきり話題よね!AIは「人工知能」のことよ。

    簡単に言うと、考えたり学習したりする能力を持つコンピュータプログラムのことを指すの。


    👧トレンド舞:

    なるほど。でも、具体的にはどうやって動くの?


    👩あい子:

    AIには色々なタイプがあるんだけど、主に2つの方法で動くわ。

    1つは「ルールベースのAI」で、これは事前に定められたルールに基づいて動くもの。

    もう1つは「機械学習」と呼ばれる方法で、大量のデータを使って自分で学習し、パターンを見つけて動くの。

    👧トレンド舞:

    そういえば、この前、一緒にパンケーキを作ったじゃない?

    その時のレシピもAIに聞いたのよね!

    ※ご参照

    【Blog】今話題のAIサービス!ChatGPT(チャットGPT)とは?~安全に使う注意点!の巻~


    👩あい子:

    そうよ。ChatGPT(チャットGPT)を使ったわ。

    また今度、他のデザートを作りたいなあ。

    -----------AI(人工知能)が話題になる理由は?-----------
     

    👧トレンド舞:

    それはいいね。パンケーキ、美味しかったものね!

    でも、どうして最近こんなにもAIが注目されるようになったのかな?


    👩あい子:

    いくつか理由があると思うよ。まず、コンピュータの性能が大幅に向上したこと。

    これにより、大量のデータを短時間で処理できるようになったの。

    👧トレンド舞:

    それは分かる気がする。スマホもどんどん高性能になってるし。

    👩あい子:

    そうね。それに加えて、インターネットやSNSの普及で、大量のデータが手に入るようになったのも大きな要因ね。

    機械学習には大量のデータが必要だから、このデータが豊富にあることでAIの性能が大幅に向上したの。

    👧トレンド舞: 

    なるほど。でも、そんな話題なAIって本当にそんなに使われているの?

    なんだかあまり身近じゃない気がするんだけど。

    👩あい子: 

    それがね、実はAIは今いろんな分野で活躍しているんだよ!

    👧トレンド舞: 

    ええ、そうなの?どんなところで使われているのか教えて!

    -----------AIの具体的な活用事例とは?-----------

    👩あい子: 

    例えば、音声アシスタントって知ってる?

    👧トレンド舞: 

    うん、聞いたことある!SiriとかGoogle Assistantとかだよね?

    👩あい子: 

    そうそう!それらはAIを使って、いろんなことを手伝ってくれるんだ。

    例えば、天気を教えてくれたり、アラームをセットしたり、音楽をかけたりできるんだ。

    👧トレンド舞: 

    そうなのね、AIとは知らなった!

    便利よね。私も出かける準備をしながら天気をチェックするためによく使ってるわ。

    👩あい子: 

    それから、自動車の自動運転やアシスタント機能もAIが活躍しているんだ。

    最近の車は、より安全に運転するためにAIが手伝ってくれるものも多いわ。

    👧トレンド舞: 

    それはすごいね。未来の車って感じ!

    👩あい子: 

    うん、それに家電にもAIが使われているんだよ。

    例えば、スマート冷蔵庫は、食材の在庫を教えてくれたり、それを使ったレシピを提案してくれたりするんだ。

    👧トレンド舞: 

    家電も賢くなるんだね。料理がもっと楽しくなりそう!

    👩あい子: 

    そうだね。それと、チャットボットもAIの一例だよ。

    チャットで質問すると、AIが人間みたいに答えてくれるんだ。

    お店のサイトとかで使われているよ。

    👧トレンド舞: 

    そうなんだ!お店のサイトで質問したときに返事してくれるのが、それなんだね。

    👩あい子: 

    そうそう。AIは、結構身近のいろんな所で役立っているんだよ。

    👧トレンド舞: 

    すごいね。AIって本当に便利なんだね。

    -----------AIを安全に使うためのポイントは?-----------

    👧トレンド舞: 

    でも、AIって使い方によっては危ないって聞いたこともあるわ…

    気を付けないといけないことがあるのよね?

    👩あい子: 

    うん、いくつか注意点があるよ。

    まず、データのプライバシーに気をつけないといけないんだ。

    AIはたくさんのデータを学んでいくから、もし個人情報を入力してしまったらそれが学習に使われてしまって、他の人に見られてしまう可能性があるのよ。

    👧トレンド舞: 

    例えば、ChatGPTとかのチャットボットを使うときに個人情報を入力しないとか?

    👩あい子: 

    そうそう。悪意のある人に見られてしまったら大変よね。

    それに、AIは学習するデータによって結果が変わるんだ。

    誤っていたり偏っていたりするデータを使うと、AIも偏った判断をしてしまうのよ。

    だから、AIが出す答えが必ずしも正しいとは限らないわ。

    👧トレンド舞: 

    そうなのね。

    👩あい子: 

    AIは便利だけど、全部をAIに任せるのは良くないんだ。

    最後の判断は人間がすることが大事だよ。AIの結果をそのまま信じるんじゃなくて、自分で確認することが必要なんだ。

    ※ご参照

    AI技術を悪用した海外の詐欺事例

    👧トレンド舞: 

    なるほど、AIを使う時は注意が必要なんだね。

    👩あい子: 

    そうだよ。もちろん便利なAIだけど、正しく使わないと逆効果になることもあるんだ。

    👧トレンド舞: 

    あい子ちゃん、ありがとう!AIについてよくわかったよ。

    👩あい子: 

    どういたしまして!また何か質問があったらいつでも聞いてね。

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    なにか不明点があったら、このトレンドマイクロ お客さまコミュニティでも問い合わせができるから、新規投稿してみるといいわ。
     

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    もし今日のブログが役に立ったら下の「いいね!」ボタン、「フォロー」ボタンをクリックしてくださいね~コメントも大歓迎ですよ!

    ではまた!

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  • 【blog】嘘の投資話で100万円もだまされてしまった?!~sns型投資詐欺の巻~

    ユーザのみなさま、こんにちは。

     
    こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。

    今回登場するのは、丸上家のパパ👨、ママ👩‍🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆

     

    💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!

     

     

     

    <家族三人がテーブルを囲んで夕食をとっている>

     

    👨パパ:
    今日、驚いたことがあったんだ。
    会社の同僚が嘘の投資話にだまされて、100万円も失ってしまったんだよ!

     

    👩‍🦱ママ:

    それは大変ね…。実はママの友達も同じような詐欺にあってお金を取られたみたいなの。
    最近、こういう詐欺が本当に増えているみたいね。

     

    👩あい子:

    それってSNS型の投資詐欺かもしれないよ。最近、被害が増えているんだ。

     

    👨パパ:

    SNS型の投資詐欺?それって何?

     

    👩‍🦱ママ:

    あい子、詳しく教えてくれる?

    -----------最近流行りの新しい詐欺「SNS型投資詐欺」とは?-----------

    👩あい子:

    SNS型投資詐欺とは、SNS [X(旧Twitter)やInstagram、Facebookなど] を使って投資話を持ちかけて、金銭をだまし取る詐欺のことだよ。

     

    詐欺師たちはSNSを通じて信頼を得て、その後に魅力的な投資話を持ちかけてくるの。

     

    なかには著名人になりすましてフェイクの記事や音声を使ったりして、信用させようとするものもあるらしいわ。

     

    👨パパ:

    なるほど、著名人やSNS上の知り合いから話を持ちかけられたら、だまされやすそうだね。
    実際には、どうやって人をだましているの?

     

    👩あい子:

    そうね。詐欺師たちは、SNSで実業家や経済アナリストなど、有名人の画像を無断で使い、フェイク広告を出すことが多いんだ。

    そして、被害者をFacebookやLineのグループチャットに招待して、投資話を持ちかけるのよ。

     

    さらに、SNSを通じて友達や恋愛関係になり、「この投資は絶対に儲かる」とか「今だけの特別なチャンス」などと言って、高いリターンを約束して誘う手口もあるわ。

     

    👩‍🦱ママ:

    それならだまされる人も多そうね。具体的にはどんな話をもちかけられるのかしら?

     

    -----------SNS型投資詐欺の手口とは?-----------

     

    👩あい子:

    いくつかの例で説明するね。
    よくある手口には、未公開株、外国通貨、自然エネルギー、「プロ向けファンド」などがあるんだよ※。


    ※ご参照
    投資詐欺にご注意を 気をつけるべき6つのポイント。相談窓口もご紹介。

     

    例えば、詐欺師は「特別に未公開の株を買える」「この株が公開されたら絶対に値上がりする」と言ってくるらしわ。

    実際にはその株は存在しなかったり、価値がなかったりするのよ。

    👨パパ:

    未公開株か…。それは魅力的に聞こえるよなあ。だまされてしまいそうだよね。

    👩あい子:

    そうだね。次に、外国の通貨への投資を勧めるパターンもあるんだ。

    「この通貨はこれから上がる」とか「政府の秘密情報がある」と言うけど、実際には全くの嘘なんだ。

     

    👩‍🦱ママ:

    政府の秘密情報なんて、ちょっと信じちゃいそうね。

    👩あい子:

    また、今注目されている自然エネルギーへの投資詐欺もあるよ。

    「環境に優しいプロジェクトに投資しよう」と言ってお金を集めるんだけど、でも実際にはそのプロジェクトは存在しなかったり、進んでいなかったりするの。

     

    👨パパ:
    それはひどい。

     

    👩あい子:

    そのほか、「プロ向けファンド」という名目で投資を求める話もあるわ。

     

    「このファンドは特別な利益が出る」と言うけど、実際にはそんなファンドは存在しないか、全く利益が出ないんだ。

     

    👩‍🦱ママ:

    本当に様々なパターンがあるんだね。
    聞いているだけでも、うっかりだまされてしまいそうよ。私たちも気をつけないと。

     

    👨パパ:

    …そうだな。


    あい子、だまされないようにするために、何かいい対策法があるかな?

    -----------SNS型投資詐欺に引っかからないためのポイントは?-----------

     

    👩あい子:

    基本的に、投資だけじゃなくて、あまりにうますぎる話は疑ってみることが大事だと思うわ!

     

    「簡単に儲かる」なんてうまい話は、ほとんどの場合は嘘よね。

    お金を振り込む前に、必ず家族や警察に相談してね。

     

    👨パパ:

    なるほど。やっぱり、うまい話は簡単に信じないほうがいいよね。

     

    SNSで知らない人からのメッセージやグループ招待をブロックできたらいいんだけど、どうすればいいのかな?

     

    👩あい子:

    LINEでは友だち追加を拒否する設定ができるよ。

     

    ※ご参照

     

    Instagramでは、メッセージコントロール設定で自分がフォローしていない人からのメッセージを拒否したり、グループに追加できないように設定できる。

     

    ※ご参照

    ヘルプセンター

     

    Facebookでは、知らない人からメッセージを受け取ると、メッセージリクエストが届いて確認する必要があるのよ。

     

    ※ご参照



    Xでは「プライバシーとセキュリティ」の設定で、自分がフォローしていない人からのメッセージを拒否できる。

     

    ※ご参照

     

    👨パパ:

    万が一のためにも、今すぐ設定してみる!

     

    -----------実際にSNS型投資詐欺の被害にあってしまったら?-----------

     

    👩‍🦱ママ:

    …わたしも設定しておいたわ。これから気を付けるわね。

     

    でも、もし本当に投資詐欺にあってお金をだまされてしまった時は、どうすればいいのかしら?

     

    👨パパ:

    パパの同僚は、振込先の口座情報などの証拠を集めて、すぐに警察に連絡したそうだよ。

     

    警察のほかにも、金融サービス利用者相談室や消費生活センターなどの相談窓口に相談できるみたいだな。

     

    ・都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口一覧

    ・金融サービス利用者相談室

    ・消費者ホットライン


    👩‍🦱ママ:

    わかったわ。友だちにも伝えてみるわね!

     

     

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  • 【blog】どうして、怪しいメールやsmsが届くの?~パパの情報が流出した?!の巻~

    ユーザのみなさま、こんにちは。

     
    こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。

    今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆

     

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    -----------なぜ自分のアドレスに迷惑メール/迷惑SMS(ショートメッセージ)が届くのか-----------

     

    (メッセージ着信音~)

     

    👨パパ:
    また変なメッセージがきたな。最近、迷惑メールや迷惑SMSが増えた気がするんだ。

     

    👩あい子:
    もしかしたら、パパのメールアドレスが流出してしまっているのかもしれないわね。
     
    👨パパ:
    でも、どうしてだろう。どうやって流出したんだ?
     
    👩あい子:
    迷惑メールとか迷惑SMSが届く原因は、個人情報が悪意のある第三者の手にわたっている可能性があるわ。

     

    メールアドレスの流出だけでなく、他にもいくつかの要因が考えられるよ。

     

    ・ブログやSNSなどで公開されているメールアドレスの収集
      悪意のある第三者は自動ツールを使ってブログやホームページ、SNSなどに公開されているメールアドレスを集めている。

     

    ・無料のゲームサイトや懸賞サイトへの登録
      ゲームサイトや懸賞サイト、占いサイトなどのインターネット上の無料サービス/サイトへ登録すると、宣伝メールや迷惑SMSなどが送られてくることがある。

     

    ・企業やサービスからの情報漏えい事故
      信頼できる企業やサービスでも、ハッキングや情報漏えい事故が起きる可能性がある。

     

    ・フィッシング詐欺
      悪意のある第三者が、詐欺サイトを利用して、不正に手に入れたメールアドレスや電話番号に迷惑メールや迷惑SMSを送ることがある。

     

    ・自動ツールによる宛先メールアドレスの大量生成
      送信者はツールを使って、大量のメールアドレスに一斉にメールを送るので、ランダムに生成されたメールアドレスが一致してしまうと迷惑メールが届く。

     

    ・ウイルス感染による情報流出
      家族や友人の端末がウイルスなどの不正プログラムに感染すると、保存されていたメールアドレスが流出し、迷惑メールの送付先として利用されることがある。

     

    ※ご参照

    なぜ迷惑メールが届く?急に増えた理由は?

     

    -----------自分のメールアドレスが流出しているか確認する方法-----------

    👨パパ:
    なるほど!いろんな可能性があるな。知らないうちに、情報が流出してしまったんだな。

     

    でも、自分のメールアドレスが流出しているかどうかどうやって確認するんだ?

     

    👩あい子:
    そうね!
    LINEで使える「ウイルスバスター チェック!」は、メールアドレスに紐づく他の個人情報がインターネット上に流出しているかどうかを簡単に調べられるから、とても便利よ!

     

    それに、 「パスワードマネージャー」では、登録したクレジットカード番号や個人情報、パスワードなどがインターネット上に流出していないかを確認する機能もあるの。

     

    もし流出があれば、警告と対処方法をお知らせする機能もあるのよ。

    安全性の高いパスワードの自動生成や、使用しているパスワードの安全性をチェックする機能もあるわ。

     

    ※ご参照
    パスワードマネージャー(iOS/Android/Windows/Mac)

    パスワードマネージャー 活用講座

    パスワードマネージャー ダークウェブモニタリングの詳細情報

     

    👨パパ:
    情報流出も警告してくれるんだな!
    パスワードマネージャーも使っているけど、知らなかったよ。じゃあ今すぐ設定してみようかな。

     

    -----------あやしいメールやSMSの対処法:あい子のセキュリティアドバイスは?-----------

     

    👨パパ: 
    でも、今日みたいにあやしいSMSが届いたらどうしたらいいんだろう?

     

    👩あい子: 
    あやしいメールやSMSがきたら、開かずにすぐに削除するのが安全な方法だよ。

     

    👨パパ:
    削除するだけで本当に大丈夫なのか?

     

    👩あい子: 
    あやしいメールやSMSを開いただけで直接的な被害にあう可能性は低いけど、送信者にメールアドレスが使われていることが知られてしまうこともあるわね。

     

    特にメール内への画像や動画の挿入、文字のフォントや色など自由に調節することが可能なHTMLメール※は、開いただけで不正なプログラムが実行されることもあるから、不用意に開かないように気をつけてね。

     

    ※HTMLメール=メール内への画像や動画の挿入や、文字のフォントや色など自由に調節することが可能なメール。

     

    -----------悪意のあるメールやSMSから身を守るための対策-----------

     

    👨パパ: 
    でも、届いた迷惑メール/SMSを削除しても、新しいものが何度も届くよね…。

     

    👩あい子:
    あやしいメールや添付ファイル、記載されているURLは開かないことが基本だよ。

     

    もしURLを開いてしまったら、セキュリティ対策ソフトでスキャンを行ってね。

     

    ※ご参照
    【Blog】どうしよう?偽サイトを開いてしまった!~フィッシング詐欺の巻~

    迷惑メール対策で被害を防ぐ!届いたときの対処法も解説

     

    ウイルスバスターを使っていれば、危険なURLを開いてしまっても「Web脅威対策」機能で警告を出してアクセスをブロックしてくれるよ。

     

    あとは、危険なメール/SMSを検出する「詐欺メール対策」「迷惑メール対策ツールバー」機能と「詐欺メッセージ対策」機能があるのよ。


    万が一また迷惑メールが届いたとしても、だまされないように防いでくれるよ!

     

    ※ご参照
    【パソコン】
    ウイルスバスター クラウド 「Web脅威対策」機能について
    ウイルスバスター クラウドの「詐欺メール対策」機能について
    ウイルスバスター クラウド「迷惑メール対策ツールバー」を有効/無効にするには
    「迷惑メール対策ツールバー」のよくあるお問い合わせ

     

    【スマホ/タブレット(iOS)】
    ウイルスバスター モバイル (iOS)「Web脅威対策」機能
    ウイルスバスター モバイル (iOS) 「詐欺メッセージ対策」機能について 

     

    【スマホ/タブレット(Android)】
    ウイルスバスター モバイル (Android) 「Web脅威対策」機能
    ウイルスバスター モバイル (Android) 「詐欺メッセージ対策」機能


    それと、パソコンやスマホのOSやアプリをいつも最新の状態に保つことも大事よ。

     

    👨パパ: 
    最新の状態ってどうやって確認するんだ?

     

    👩あい子: 
    多くのOS※やアプリには「アップデート」や「更新」の通知が来るから、その通知があれば速やかに更新するようにしてね。

     

    ※OS(オペレーティングシステム)=WindowsやiOSなどのコンピュータやスマホを動かす土台となるソフトウェアのこと。 

     

    👨パパ:
    なるほど、それは覚えておくね。…明日、会社のパソコンも確認しておこう。

     

    👩あい子:
    これらの基本的な対策を守ることで、ネット上のセキュリティリスクを大きく減らすことができるんだよ。

     

    👨パパ:
    わかった。教えてくれてありがとう、あい子!

     

     

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  • 【blog】どうしよう?偽サイトを開いてしまった!~フィッシング詐欺の巻~

    ユーザのみなさま、こんにちは。

     
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    今回登場するのは、マルウェアや脅威に詳しい中学生・丸上あい子👩と、あい子の同級生トレンド舞👧です☆

     

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    👧トレンド舞:

    ねえ、あい子ちゃん。ちょっと聞きたいことがあるんだけど、今時間があるかな?

     

    👩あい子:

    いいよー!どうしたの?

     

    -----------迷惑メールを開いてしまった場合の危険性と対策法-----------

     

    👧トレンド舞:

    「〇△オンラインショップID登録確認」っていうメールが来たんだけど…

    私、そのサービスに登録していないの。メールに書いてあったリンクを開いてみたら、なんか変なサイトでね。

     

    不安になってすぐサイトを閉じたのだけど、大丈夫だったかな?

     

    👩あい子:

    そのメールは確かに怪しいね…フィッシング詐欺※の可能性があるわ。ちなみに、そのサイトで何か情報を入力したの?

     

    ※フィッシング詐欺とは?

    実在する企業やサービスなどを装った偽のサイト(詐欺サイト)を利用して、アカウント情報(ユーザ名・パスワード)、クレジットカード番号、個人情報を盗み取るネット詐欺のこと

     

    👧トレンド舞:

    していないわ。サイトを開いた後にやっぱり怪しいと思って、すぐ閉じたの。でも、そのメールを開いてしまったことで、何か危険があるかなって不安で…

     

    👩あい子:

    一般的に詐欺メールやウイルスメールの場合でも、そのメールを開いただけで直接的な被害にあう可能性は低いって言われているわ。

     

    👧トレンド舞:

    え、そうなの?

     

    👩あい子:

    そう、だから焦らなくても大丈夫だよ。

     

    でも、注意しないといけないのは、開くことで迷惑メールの送信者に自分のメールアドレスが使われていることが知られてしまうこと。

     

    あとは、望まない広告や画像を見ることになるってこと。

     

    それと、HTMLメール※の場合、仕組みを悪用されて、メールを開いただけでウイルスに感染する可能性が0じゃないわ。

     

    ※HTMLメールとは、メール内への画像や動画の挿入や、文字のフォントや色など自由に調節することが可能なメールを指す。

     

    だから、あやしいメールが届いたときには開かず、削除したほうがいいわ。

     

    👧トレンド舞:

    そうなのね、怖いね…

     

    👩あい子:

    今回のように不審なメールを開いてしまったら、念のためセキュリティ対策ソフトでスキャンを行っておくと安心よ!

     

    ※ご参照
    【Blog】あやしいメールに騙されないよう!~詐欺メールの巻~

    要注意!迷惑メール内のURLやファイルを開いてしまったときの対処法

     

    -----------詐欺サイトに情報を入力してしまった場合の対処法-----------

    👧トレンド舞:

    わかった。ウイルスバスターでスキャンしてみよう。…大丈夫みたい。良かった!安心したわ。

     

    でも、もし詐欺サイトに個人情報を入力してしまった後だったら、どうすればいいの?

     

    👩あい子:

    入力してしまった情報によって、対処法が違うのよ。

     

    クレジットカードや銀行口座、インターネットバンキングの情報や暗証番号を誤って入力してしまった場合は、まずはクレジットカード会社や銀行に連絡して、指示に従って必要な対応を行ってね。

     

    もし金銭的な被害が発生した場合は、警察に被害を通報してね。

     

    ※ご参照
    都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口一覧
     

    👧トレンド舞:

    わかったわ。じゃあ、ユーザ名・パスワードなどのアカウント情報を入力してログインしてしまった場合は?

     

    👩あい子:

    不正ログインされてしまうのを防ぐために、正規のサイトやサービス側の登録しているユーザ名・パスワードを変更する必要があるわ。

     

    その時は、ブックマークに登録した公式サイトや公式アプリから操作してね。

     

    また、同じユーザ名・パスワードを別のサービスでも使いまわしている場合は、関連するサービスのアカウント情報も変更してね。

     

    ※ご参照
    フィッシング詐欺の被害にあわないためには?対策を実例と共に解説
     

    👧トレンド舞:

    なるほど。パスワードを使いまわしていると、他のサービスでも不正にログインされてしまう危険性があるということね!!

     

    これからはもっと気をつけるわ!ありがとう、あい子ちゃん!

     

     

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  • 【blog】生成aiで作ったフェイク情報?!~偽映像の巻~

    ユーザのみなさま、こんにちは。

     
    こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。

    今回登場するのは、丸上家のママ👩‍🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆

     

    💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!

     

    -----------偽映像などのフェイク情報に気をつけて!-----------

     

    (リビングでテレビを見ている丸上家)

    👩‍🦱ママ:

    ねえ、あい子。そういえばこの動画見た?
    ママ友から送られてきたんだけど、SNSですごい拡散されているんだって!


    👩あい子:
    あ、見たわよ!私も友達から送られてきたの。
    でも、ママ。この動画ってフェイク(偽物)なのよ。

     

    👩‍🦱ママ:
    え!そうなの?!本物かと思ったわ…


    👩あい子:

    フェイク映像といえば、ママは知ってる?
    最近、生成AIで作った画像や動画を悪用する例もあるんだよ。

     

    👩‍🦱ママ:

    え?生成AIで偽の映像を作るの?
    でもAIが作ったものって一目じゃわからないわ。どうやって判断するの?

     

    -----------偽映像・フェイク情報から身を守ろう!-----------

    👩あい子:

    そうよね…

    AI技術で作った偽映像・フェイク情報は日に日に精度が上がってきているから、フェイク情報を見抜くことが難しくなってきていると思うの。

    だからフェイク情報から身を守るために、気を付けるポイントがあるわ。


    👩‍🦱ママ:
    知っておきたいわ!

     

    👩あい子:
    まずは、情報源を確認すること。

     

    👩‍🦱ママ:

    情報源?どうやって確認するの?

    👩あい子:

    その情報がいったいどこから、いつ出たものなのか、信頼できるものか確かめるのよ。

     

    例えば、SNSやYouTube、ニュースサイトを見るとき、それは信頼できる機関からの情報かどうか自分で確かめるの。
    公式な機関が出したもの?それとも、ある個人が出しているもの?

    SNSの場合は、その情報を広めているアカウントがこれまでに投稿している内容をチェックして、そのアカウントの性質を見るのも一つの手よ。

     

    👩‍🦱ママ:
    アカウントの性質...?

     

    👩あい子:

    そう。たとえば、ほとんど投稿がないアカウントだと、誰かが何らかの目的で情報を広めるために、急にアカウントを作ったのかもしれないと疑うこともできるよね。

     

    その場合、そのアカウントで掲載された情報は、行政機関や報道機関などから出されている情報とダブルチェックする必要があると思ったほうがいいわね。

     

    👩‍🦱ママ:

    なるほど。つまり一つの情報だけでなく、複数のメディアを確認するってことだね。
    他には何かヒントがあるかしら?

     

    👩あい子:

    そうだね。
    次は、急いで情報を広める前に、一度立ち止まって冷静に考えること。

     

    緊急性が高そうな情報をみると、つい拡散したくなるよね。
    でもそんな時こそ感情に流されずに、本当にそれが正しい情報なのかを確かめることが大切なの。

     

    SNS上で拡散したり誰かにリンクを送ったりする前に、一度「その情報は誰がいつ出したのか」確認してみてね。

     

    👩‍🦱ママ:
    分かりやすいわ!

     

    👩あい子:

    偽映像やフェイク情報を見抜くのは難しいと思うけど、真偽が不確かな情報をむやみに拡散しないことが1番大切だと私は思うの。
    これからも気を付けてね。


    👩‍🦱ママ:
    そうね。気を付けるわ。今度ママ友にあったら、フェイク情報のこと話してみようかしら。
    お互いにだまされないように気を付けないとね。

     

    👩あい子:
    拡散されているといえば、震災の時に偽の情報が出回ったりすることもあるのよ。
    あ、ちょうどテレビでもニュースが出ているわね。

     

    📺ニュース番組:
    SNSでは、以前に発生した災害の映像を今回発生したものとして発信している投稿や、偽の救助要請などの投稿が確認されています。…

     

    👩‍🦱ママ:
    え!そんなのひどい…
    でも、もし不安なときにこの投稿をみていたら、ママは信じてしまうかもしれないわ…

    そんな時こそ、まずそれが信頼できる情報なのか確かめるのよね!

     

    👩あい子:
    そうそう!
    SNSには本当に救助が必要な方の投稿もあるから、このような偽情報が広がってしまうと、救助や支援の活動にも影響が出てしまう可能性もあるわよね。

     

    👩‍🦱ママ:
    わかった。これからは情報の受け取り方にも注意していくわ。

    ありがとう、あい子!

     

     

    なにか不明点があったら、このトレンドマイクロ お客さまコミュニティでも問い合わせができるから、新規投稿してみるといいわ。

     

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