コミュニティにてデジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新に関するご投稿を複数いただいております。当件につきましては、本トピックにて案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いします。
※当件に関連するご投稿は、本トピックに統合いたしますので予めご了承ください。
初めに、「デジタルライフサポート プレミアム」は、24時間365日のサポートで、パソコン/スマホ/ルータ/プリンタ/ソフトウェアなどの操作・設定に関するお困り事をいつでもご相談いただけるサービスです。
なお、
デジタルライフサポート プレミアムをご購入いただきますと、ウェブサイト上にてデジタルライフサポート プレミアム無しに変更し、更新することができない仕様となっております。
恐れ入りますが、上記につきましてご了承くださいますようお願いします。
今後デジタルライフサポート プレミアムをご利用されない場合、下記2通りの方法を提案しております。
- デジタルライフサポート プレミアムを有効期限までご利用いただき、有効期限が終了する際に新たに新規でウイルスバスターをご購入ください。
※ご参照
総合セキュリティソフト製品ラインナップ
- お客さまのご契約情報の詳細を弊社にて確認し、契約状況に基づき弊社にて手続きいたします。
※「2」をご希望の場合、弊社担当部署にてお客さまのご購入履歴など個人情報を確認した上で対応いたします。
お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口にて情報を記入し、ご連絡くださいますようお願いします。
お問い合わせ窓口
※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「マイメニュー」から「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。
※ご参照
ウイルスバスター クラウド 契約内容（プラン）を変更する方法
以上、よろしくお願いします。
