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ウイルスバスター クラウド 2025年4月

  1. 【Blog】パソコンの動作が遅くなった時に試してみよう!~パフォーマンスを改善する方法~

    ソーシャル・カスタマー・サービスチーム – Tue, 29 Apr 2025 02:00:00 GMT – 0

    ユーザのみなさま、こんにちは。


    こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。


    今回登場するのは、マルウェアや脅威に詳しい中学生・丸上あい子(まるうえあいこ)👩と、あい子の同級生トレンド舞(とれんどまい)👧 です☆


    💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!
     

    -----------------------Windows Updateの実行-----------------------
     

    👧トレンド舞:
    うーん……せっかく買った新しいパソコンなのに、最近すごく動作が遅くなってきたの……。

    あい子ちゃん、何かいい方法があるかな!

    👩丸上あい子:
    まずはWindows Updateを確認してみようか。

    Windowsのバージョンが古いと、アプリがうまく動かなくなったり、動作が遅くなったりするんだ。だから、最新の状態にアップデートしておくことが大事だよ!

    ※ご参照
    Windows Updatesをインストールする
     

    👧トレンド舞:
    なるほど、アップデートって大事なんだね!でも、それ以外にもできることってあるかな?
     

    -----------------------スタートアッププログラムを見直してみよう!-----------------------

    👩丸上あい子:
    そうね、じゃあ、スタートアッププログラムも見直してみよう!

    スタートアッププログラムというのは、パソコンを起動したときに自動で立ち上がるアプリのことなんだけど、たくさんあるとパソコンの起動が遅くなることもあるのよ。


    👧トレンド舞:
    そんな設定あるんだ!どうやって見ればいいの?


    👩丸上あい子:
    すごく簡単だよ。こうやってやってみて。

    1.タスクバーの「スタート(Windowsマーク)」をクリック

    2.「設定(歯車マーク)」を開く

    3.「アプリ」を選ぶ

    4.左側の「スタートアップ」をクリック

    5.自動で起動しなくてもいいアプリを「オフ」にする
     

    ※ご参照 
    Windows でスタートアップ アプリケーションを構成する

    👩丸上あい子:
    たとえば、チャットアプリとか、音楽プレーヤーみたいな起動後すぐに起動しなくてもいいと思うアプリはオフにしていいとおもうわ!

    👧トレンド舞:
    なるほど〜!オフにすれば、パソコンの起動時間が短くなるんだね!

    👩丸上あい子:
    そうだね。あと、定期的にディスクのクリーンアップもすると、さらにいいと思うわ!
     

    -----------------------不要なデータやアプリの削除-----------------------

    👧トレンド舞:
    ディスクのクリーンアップって何?それってどうやるの?

    👩丸上あい子:

    「ディスク クリーンアップ」というのは、使っていないデータや一時ファイルを削除することだよ。
     

    ※ご参照 
    Windows でドライブの空き領域を増やす

    👧トレンド舞:
    なるほど!ほかに何かできることはあるかしら?


    👩丸上あい子:
    使っていないアプリをアンインストールするのもいいよ!

    たくさんアプリを入れておくと、パソコンの動作が遅くなることもあるから、使っていないアプリは削除しちゃおう!

    👧トレンド舞:
    あ!そういえば、新しいパソコンを買った時に楽しくて、いろんなアプリをダウンロードしちゃったけど、全然使ってない!

    えーっと、「コントロールパネル」を開いて、「プログラムのアンインストール」を選んで、不要なアプリを選んで「アンインストール」をクリックすれば削除できるのね。

    ※ご参照
    Windows でアプリとプログラムをアンインストールまたは削除する


    -----------------------ウイルスバスターの設定でパソコンのスタートを軽くしよう!-----------------------


    👩丸上あい子:
    そういえば舞ちゃん、この前ウイルスバスターをインストールしたと思うんだけど、起動時の設定はやってみた?

    👧トレンド舞:
    えー!?そんな設定があるの?

    👩丸上あい子:
    あるのよ!
    メイン画面を起動後、[設定(歯車のマーク)] をクリックして、「その他の設定」で起動時の設定ができるわ。

    設定は2つあるの。
    設定1では、パソコンの起動時に脅威の検出と対処が行われるよ。
    設定2では、パソコンの起動時に検出された脅威について、起動後に対処するから、起動時間が短くなるわ。


    ※ご参照
    ウイルスバスター クラウド のインストール後、パソコンの起動が遅い


    👧トレンド舞:
    知らなかった!さっそく設定してみるね!

    ありがとう、あい子ちゃん!これでパソコンの動作が早くなった気がするよ!


    👩丸上あい子:
    よかった!これでパソコンがスムーズに動くようになったし、安心して使えるね!


    -----------------------------------------------------------

    なにか不明点があったら、このトレンドマイクロ お客さまコミュニティでも問い合わせができるから、新規投稿してみるといいわ。

    -----------------------------------------------------------
     

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    ではまた!

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  2. 【お知らせ】ウイルスバスター クラウド 「インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe0220019)」と表示された場合の対処方法について

    ソーシャル・カスタマー・サービスチーム – Fri, 18 Apr 2025 09:00:00 GMT – 1

    ユーザーのみなさま、こんばんは。

    現在Windows 11 環境で、ウイルスバスター クラウドで「インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe0220019)」と表示され、インストールが中断してしまう事象を確認しております。

    WindowsのInsider Preview 版など、ウイルスバスター クラウドが正式対応していない OS バージョンをご利用の場合に、発生することが確認されております。

    もしInsider Preview版をご利用の場合は、一旦停止し、製品版に切り替えた上で、再度ウイルスバスタークラウドをご利用くださいませ。

    次のFAQでも原因と対処方法を記載しておりますのでご参照くださいませ。

    ウイルスバスター クラウド 「インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe0220019)」と表示された場合の対処方法

    ウイルスバスター クラウドの最新バージョンや製品のご利用に関するご質問・ご意見がございましたら、コメントや新規投稿※でお問い合わせくださいませ。

    ※投稿方法につきましては、利用方法をご参照ください。

    よろしくお願いいたします。

    ソーシャル・カスタマー・サービスチーム

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