ユーザのみなさま、こんにちは。
ウイルスバスター クラウドのAI PC上で動作する「詐欺メール対策」機能について、ご案内いたします。
AI PC(Intel製のNPUのみ対応※)で「詐欺メール対策」機能がNPUを使用して動作するようになります。
※
AI PCとは？～導入や利用にあたってのメリットやセキュリティ上の注意点を考察～
※Intel製以外のNPUまたはNPU非搭載のパソコンでは、「詐欺メール対策」機能は従来のままクラウド上で動作します。
■対象製品と公開日
2025年3月4日（火）
ウイルスバスタークラウド（※月額版/OEM版は除く）
2025年3月6日（木）
ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアム
■機能紹介
「詐欺メール対策」とは、Web メール(Gmail / Outlook.com / Yahoo!メール)上で、情報や金銭を窃取する目的で利用者を騙す詐欺メールを検出する機能です。
対象のパソコンをご利用の際、NPU を使用してトレンドマイクロの AI がお客様のメールを詐欺メールかどうか判定します。
機能の詳細や使い方につきましては、こちら↓をご参照ください。
AI PC上で動作する詐欺メール対策について
ウイルスバスター クラウド 「詐欺メール対策」機能について
■入手方法
以下2つのいずれのページから新バージョンをインストールすると、該当の機能を有効にすることができます。
ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール
ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法
■ご利用の注意点
(1) 「詐欺メール対策に対して処理が必要です」と表示される場合
AIPCで初回 「詐欺メール対策」機能を実行する場合、「詐欺メール対策に対して処理が必要です」と表示されることがあります。
AIの機能（データベース）を初回のみダウンロードする仕様となり、ダウンロード中は詐欺メール対策が使用できないために該当のメッセージが表示されます。
このダウンロードには環境によってお時間がかかる場合がございますので、30分程度の時間を空けて再度お試しください。
※ご参照
ウイルスバスター クラウド 「詐欺メール対策に対して処理が必要です」と表示された場合の対処方法
(2) 「詐欺メール対策をアップデートできません」と表示されてしまう場合
いくつかの原因によって、詐欺メール対策の更新情報を取得できない可能性があります。
・デバイスのストレージ容量が不足している
・インターネット接続が一時的に切れていた
・ファイルの破損が起こっている
それぞれの対処方法の詳細は下記ページにてご確認のうえ、ご操作ください。
ウイルスバスター クラウド 「詐欺メール対策をアップデートできません」と表示されてしまう場合の対処方法
ウイルスバスタークラウドの最新バージョンや製品のご利用に関するご質問やご意見がございましたら、
いつでも新規投稿※でお問い合わせいただけると幸いです。
※投稿方法につきまして、 利用方法をご参照ください。
よろしくお願いいたします。
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム
