契約の内容確認と解約方法について

カードの請求内容に身に覚えのない貴社からの請求がありました。
アカウントにはログインできたので、アカウントから内容を確認しようとしましたが、「このアカウントで有効な製品・サービスはありません」と表示されてしまいました。
チャットにて問い合わせたところ、「他のメールアドレスで登録されている別アカウントの可能性があるので、他のメールアドレスでログインをこころ試みてほしい」と案内されましたが、他のメールアドレスにこ心当たりがなくこま困っております。
現在の契約内容を確認し、不要な契約であれば解約をしたく、契約内容の確認方法と解約方法をおし教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

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