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RE: 自動更新の返金希望
こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご契約に関するご相談については、お客さま情報などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。
担当部署よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたします。
恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いしいたします。
よろしくお願いします。 -
RE: 削除したウィルスが復活し駆除が終わらない
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件につきまして、弊社他のサポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。このたびはお手数をおかけし申し訳ございません。
引き続きメールサポートにてご対応いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えの無い引き落とし
amj25 さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたしました。
身に覚えのない引き落とし
また、担当部署より、下記件名にてご案内メールを送信しております。
【件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******】
お手数ですが、ご確認のうえ、ご返信いただけますと幸いです。
あらためてご案内メールを送信する必要がある場合、その旨をお教えくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 登録メールアドレスが使えない為ログインできない
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
本投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
助けてくださいさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご投稿いただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を伺う必要があります。
個別サポートへ切り替えのうえ、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: 契約の内容確認と解約方法について
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿いただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を伺う必要があります。
個別サポートへ切り替えのうえ、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: 身に覚えの無い￥5174円が口座引落された。
amj25 さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたしました。
身に覚えのない引き落とし
よろしくお願いいたします。 -
RE: シリアル番号 入力
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報や購入履歴などの詳細を確認する必要がございます。
個別サポートへ切り替えのうえ、プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の返金希望
返金希望さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご契約に関するご案内につきましては、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の解約と返金依頼
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
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