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  • RE: 自動更新と思われる7700円の解約をしたい

    tyhshさん、こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
     
    担当部署より本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
     
    よろしくお願いします。
  • RE: パスワードのエクスポート

    こんにちは。
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    パスワードの手書きではお手数をおかけしました。

    誠に残念ではございますが、解約されたとのこと承知いたしました。 

    その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: あんしん自動更新を解約したい

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
  • RE: 自動更新の返金希望

    こんにちは。
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    コメントいただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 自動更新の返金希望

    tadさん、こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    担当部署より本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 自動更新の解約が出来ません

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
  • RE: 注文番号の確認方法

    こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご連絡いただいた件につきまして、恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
    お手数をおかけしております。

    その他、何かお手伝いできることがございましたら、いつもご連絡くださいますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: トレンドマイクロ:お申込み手続き完了のご連絡がきたのに有効期限が反映されない

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などの詳細を確認する必要がございます。

    個別サポートへ切り替えのうえ、本投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 自動更新と思われる7700円の解約をしたい

    こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、メールサポートに切り替えをいたします。

    トレンドマイクロ アカウント(ご登録のメールアドレス)宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。


    trndnikki さん、こんにちは。
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    ご契約に関するご案内につきましては、引き続きメールサポートに切り替えをいたします。

    プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: もし解約した場合

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    トレンドマイクロ ID プロテクションを解約された場合、自動的に無料版に切り替え、保存したパスワードやセキュアメモの閲覧は可能です。

    無料版で利用できる機能や注意点について、お手数ですが、下記ページをご参照いただけますと幸いです。

    トレンドマイクロ ID プロテクション 無料版、体験版および有償版の機能

    なお、恐れ入りますが、トレンドマイクロ ID プロテクションには現在、エクスポート機能は搭載されておりません。ご了承ください。

    その他、何かご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
    よろしくお願いします。