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RE: 【守りたい情報】の送信を中断しました。こちらのポップアップが何度も表示されます。
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
「守りたい情報の送信を中断しました」とのポップアップが表示される件については、ウイルスバスターの「情報漏えい対策機能」で「守りたい情報」として文字列を設定している場合、その文字列が送信されようとした際に送信をブロックし、通知が表示されます。
※ご参照:
ウイルスバスター クラウド 「守りたい情報の送信を中断しました」とポップアップメッセージが表示される場合の対処方法
しかしながら、登録された文字列が短いなどの場合、WebサイトのURLなどと偶然一致してしまい、結果として「守りたい情報の送信を中断しました」が頻繁に表示されてしまう可能性がございます。
お手数ですが、下記ページをご参照いただき、「守りたい情報」として登録された文字列の設定を調整いただけますでしょうか。
「情報漏えい対策」機能にて保護する個人情報を設定する場合の注意点
何かご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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RE: ウィルスバスタートータルセキュリティスタンダードを申し込み、クレジットカード払い
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご契約に関するご案内につきましては、引き続きメールサポートに切り替えをいたします。
トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
コメントいただいた件につきまして、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、メールサポートに切り替えをいたします。
プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 契約内容を確認できません
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報などの詳細を確認する必要がございます。
個別サポートへ切り替えのうえ、本投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新と思われる7700円の解約をしたい
tyhshさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
担当部署より本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いします。 -
RE: パスワードのエクスポート
こんにちは。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
パスワードの手書きではお手数をおかけしました。
誠に残念ではございますが、解約されたとのこと承知いたしました。
その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: あんしん自動更新を解約したい
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の返金希望
こんにちは。
ご連絡いただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
コメントいただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の返金希望
tadさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えをいたします。
担当部署より本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の解約が出来ません
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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