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RE: 自動更新後の返金希望
ライさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえご案内したく存じます。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
コメントいただいた件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報や契約状況などの詳細を確認する必要がございます。
個別サポートへ切り替えのうえ、本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: パスワードのエクスポート
こんにちは。
リプライありがとうございます。
承知いたしました。
大変恐れ入りますが、保存しているパスワードを特別にセキュアメモに書き出すことはできかねます。ご了承ください。
そのほか、何かご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。
ご連絡の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたします。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
お手数をおかけしますが、下記件名のご案内メールをご確認くださいますようお願いします。
件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******
そのほか何かご不明点などがございましたら、お気軽に当コミュニティにてご投稿ください。
よろしくお願いします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
コメントいただいた件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: ウイルスバスタークラウドからウイルスバスタートータルセキュリティに変更したのにログインしても情報が変更されません。
ご丁寧なお返事いただき、ありがとうございます。
ユーザーネームの設定ではお手数をおかけいたしました。
その他、何かご不明点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。 -
RE: メールアドレスの変更ができません
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報の照会が必要なため、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
コメントいただいた件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えの上ご案内したく存じます。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新90日以内解約の返金希望
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様のご登録情報などの詳細を伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。コメントいただきありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご連絡の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報や契約状況などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
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