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RE: 自動更新の解約と返金
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿いただいた件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要です。
個別サポートへ切り替えのうえ、プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新後の返金希望
みみさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
コメントいただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要があるため、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の返金
まさ2230さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご連絡の件につきまして、お客さま情報やご契約状況などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いしいたします。
よろしくお願いします。 -
RE: あんしん自動更新 解約 返金相談 7月26日引き落とし
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、詳細を確認させていただく必要がございますので、担当部署よりご投稿にお使いのTrendLifeアカウント登録のメールアドレスにてご案内させていただきます。
恐れ入りますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新後の返金希望
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報などの詳細を確認する必要がございます。
恐れ入りますが、引き続き個別サポートへ切り替えご案内したく本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 気づかないまま、自動更新が長年継続されている
ちゃみさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご連絡の件につきまして、担当部署にて情報などを伺い引き続きご案内いたしますので、メールサポートへ切り替えいたします。
本コメント投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
よろしくお願いします。 -
RE: IDプロテクションのログインミスについて
こんにちは。
お返事いただき、ありがとうございます。
購入履歴やメールがないとのこと、承知いたしました。
ご認識のとおり、アプリをアンインストールいただいて問題ございません。
お手数ですが、アプリを再インストールし、既存のIDとパスワードでログインしてください。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新後の返金希望
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、弊社他のサポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。このたびはお手数をおかけし申し訳ございません。
引き続きメールサポートにてご対応いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
何かご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新後の返金
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要があるため、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新の解約、自動更新後の返金
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、個別にご対応させていただきたく存じます。
担当部署よりご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いします。
