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  • RE: 身に覚えのない7700円の請求

    nananana さん、こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

    本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 年契約を解約したい

    Tokuさん、こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    恐れ入りますが、電話番号の確認にはTrendLifeアカウントへのログインが必要ですので、下記ページをご参照いただけますと幸いです。

    トレンドマイクロ製品のお問い合わせ先電話番号の確認方法

    引き続きメールサポートへ切り替えをご希望の場合、その旨をお教えいただけますと幸いです。

    よろしくお願いします。
  • RE: 使っていないPCにトレンドマイクロから9790円の請求があり、返金対応を求めたい

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を伺う必要があります。

    個別サポートへ切り替えのうえ、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

    よろしくお願いします。
  • RE: 自動更新の返金希望

    タカミチさん、こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    ご連絡いただいた件につきまして、お客様の登録情報などの詳細を確認する必要がございます。

    個別サポートへ切り替えのうえ、本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • 契約の状態を電話で確認したい

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
    お手数をおかけしております。

    引き続きご対応が必要な場合は、メールサポートへ切り替えいたしますので、その旨をお教えいただけますと幸いです。

    よろしくお願いします。
  • RE: 「家族を守る」でポルノサイトが遮断されない。

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    該当のURLがブロックされていたとのこと、承知いたしました。

    その他何かご不明なことなどがありましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
    よろしくお願いします。
  • RE: 契約内容の確認

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご契約に関するご相談については、お客さま情報などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

    本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    よろしくお願いします。
  • RE: 削除したウィルスが復活し駆除が終わらない

    Kikiさん、こんにちは。
    お返事および、ユーザーネームを設定いただき、ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、恐れ入りますがご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。

    大変お手数ですが、ご案内メールへ直接にご返信いただけますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 年契約を解約したい

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご投稿いただいた件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 自動更新の返金希望

    こんにちは。
    ご連絡ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご契約に関するご相談については、お客さま情報などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

    担当部署よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたします。

    恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いしいたします。

    よろしくお願いします。