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  • RE: クライアントキーが存在しないのに入力を求められる

    こんばんは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

    操作手順については、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご投稿の件につきまして、さらに詳細を確認のうえ、あらためて適切なご案内をいたしますので、メールサポートへ切り替えをお願いできますと幸いです。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: あんしん自動更新の退会・返金

    こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

    操作手順については、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご連絡の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報や契約状況などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: トレンドマイクロコミュニティ

    こんにちは。
    操作結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

    恐れ入りますが、さらに詳細を確認のうえ、改めて適切なご案内をいたしますので、メールサポートへ切り替えをお願いできますと幸いです。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 「あんしん自動更新」 返金手続きできない・・・詐欺ですか?

    こんにちは。
    コメントいただき、ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    コメントいただいた件につきまして、引き続きのご案内にはお客様のご登録情報や契約状況などの詳細を伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

    本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いします。
  • RE: あんしん自動更新の退会・返金

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    恐れ入りますがご契約に関する案内につきましては、お客様情報およびライセンス情報などを確認する必要がございます。

    ※ご参照
    トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問

    引き続き個別サポートへ切り替えご案内したく存じますので、トレンドマイクロ アカウント(ご登録のメールアドレス)宛に担当部署よりメールをお送りいたします。
    今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
  • RE: 2台のiPadが同一デバイスとして認識される

    こんにちは。
    関連情報をお知らせいただき、ありがとうございます。

    恐れ入りますが、さらに詳細を確認のうえ、改めて適切なご案内をいたしますので、メールサポートへ切り替えをお願いできますと幸いです。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 2台のiPadが同一デバイスとして認識される

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご投稿いただいた件につきまして、さらに詳細を確認しご案内したく存じます。

    お手数ですが、下記の確認事項をお返事いただけますと幸いです。

    ----------------------------------------------------------
    ■ 確認事項
    ----------------------------------------------------------

    Q1. ご利用環境をお教えください。
    ・OSバージョン:[ ]
    ・ウイルスバスターのバージョン:[ ]

    ※ご参照
    iPhone、iPad、iPod touchのソフトウェアのバージョンを確認する

    ウイルスバスター モバイル (iOS) バージョンの確認方法

    ----------------------------------------------------------

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 自動更新後の返金希望

    こんにちは。
    コメントありがとうございます。

    ご連絡の件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
     
    本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
     
    よろしくお願いします。
  • RE: RiotVanguradが正常に稼働しない

    こんにちは。
    操作結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

    現象の切り分けを行うため、恐れ入りますが、引き続き詳細な操作手順のご案内をいたします。

    そのため、サポートをメール対応へ切り替えていただけますと幸いです。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: carplay

    jinさん、こんにちは。
    操作結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

    無事に接続できたとのこと、安心いたしました。

    ウイルスバスターをご利用の際、その他何かありましたら、お気軽にご投稿ください。
    よろしくお願いします。