web
You’re offline. This is a read only version of the page.
close
  • RE: 覚えのないカード請求(7700円)が届いた

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、弊社チャットサポートへもお問い合わせいただいておりましたが、接続が切断されてしまいました。

    引き続きのご案内にはお客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 身に覚えのない7700円の請求

    こんにちは、コメントいただきありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、個別サポートへ切り替えいたします。

    当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
  • RE: 契約更新

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご契約に関するご相談につきましては、担当部署にてご案内いたしますのでメールサポートへ切り替えいたします。

    本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
  • RE: ウイルスバスター自動更新の解約手続きができません

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    本投稿へご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 覚えのないカード請求(7700円)が届いた

    こんにちは。
    コメントいただきありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    本投稿へご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 身に覚えのない7700円の請求

    こんにちは。コメントいただきありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたします。

    覚えのないカード請求(7700円)が届いた

    よろしくお願いいたします。
  • RE: あんしん自動更新をしていないはずなのに更新されている

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
     
    担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
     
    よろしくお願いします。
  • RE: メールマガジン

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他サポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後はいかがでしょうか。

    その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事いただけますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE: 解約ができない

    こんにちは。
    トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

    ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

    よろしくお願いいたします。
  • RE:身に覚えのない7700円の請求

    こんにちは。
    コメントありがとうございます。

    はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
    操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

    初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

    ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

    本投稿へご利用のメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。