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RE: 自動更新を解約したい
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。
操作手順については、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご連絡の件につきまして、お客さま情報やご契約状況などを伺う必要がありますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: 3台、3台の計6台を統一し契約したい。
こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。
操作手順については、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件につきまして、お客さま情報やご契約状況などを伺う必要がありますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない請求
こんにちは。
お返事ありがとうございます。
また、ユーザーネームを設定いただき、ありがとうございます。
担当部署より、2026年4月13日付で、下記件名にてご案内メールを送信しております。
お手数ですが、ご確認のうえ、ご返信くださいますと幸いです。
【件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******】
よろしくお願いいたします。 -
RE: 自動更新後の返金希望
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。
操作手順については、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
コメントいただいた件につきまして、引き続きのご案内にはお客様の登録情報や契約状況などの詳細を確認する必要がございます。
個別サポートへ切り替えのうえ、弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。
担当部署より本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない請求
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報や契約状況などの詳細を確認する必要がございますので、引き続き個別サポートへ切り替えご案内したく存じます。
本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。 -
RE: 身に覚えのない7700円の請求
arrow18さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、弊社他のサポート窓口へもお問い合わせいただいていることを確認しております。
恐れ入りますがご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。
担当部署より、2026年4月8日付で、下記件名にてご案内メールを送信しております。
お手数ですが、ご確認のうえ、ご返信いただけますと幸いです。
【件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******】
よろしくお願いいたします。 -
RE: 着信時に警告が表示されない
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、設定をご確認いただけますでしょうか。
トレンドマイクロ 詐欺バスター Lite (Android/iOS) 「詐欺電話対策」機能について
操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。 -
RE: 引き落としに関する問い合わせ
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、お客さま情報や購入履歴などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。
当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
よろしくお願いします。 -
RE: ログインできない
こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。
操作手順については、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご連絡の件につきまして、
お客さま情報やご契約状況などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、いましばらくお待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いします。
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