トレンドマイクロ_K

こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。

ご説明が不十分で、混乱をおかけして申し訳ございませんでした。

1つのTrendLifeアカウントに複数のシリアル番号を登録している場合でも、マイページのライセンス管理に表示されないケースがございます。

詳しい状況を確認させていただきたいため、個別にご対応させていただきます。

恐れ入りますが、プロフィールに登録されているメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本投稿にお使いのメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Yoshifumi Minamiさん、こんにちは。
お返事いただき、ありがとうございます。

PC環境にて現象が発生したとのこと、承知いたしました。

お手数ですが、下記手順を操作し、現象が改善するかご確認くださいますと幸いです。

1.Google Chrome を最新バージョンまで更新する。

Google Chrome を更新する

2.トレンドマイクロ ID プロテクションを再インストールする。

トレンドマイクロ ID プロテクション 他のデバイスで利用する方法

上記の手順にて改善されたかどうか再度ご返信いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

Yさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

電話サポート窓口にてお待たせし、ご案内できかねており申し訳ございません。

ご連絡いただいた件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

担当部署よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。

KTさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要です。

引き続き個別サポートへ切り替えご案内したく存じますので、コミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたします。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

kwさん、reさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本コメント投稿にお使いのメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認させていただく必要がございますので、担当部署よりご投稿にご利用のTrendLifeアカウント登録のメールアドレスにてご案内させていただきます。

恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご契約に関するご相談については、お客さま情報などを伺う必要がありますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

momoさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

コメントいただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要があるため、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

本コメント投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、解決したとのとこ、承知いたしました。

その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。