トレンドマイクロ_K

riiiiiさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、引き続きメールサポートへ切り替えをいたします。

自動更新後の返金希望

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要です。

引き続き個別サポートへ切り替えご案内したく存じますので、コミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたします。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿いただいた件につきまして、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご連絡いただいた件につきまして、お客さま情報などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

担当部署よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたメールアドレス宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手数ですが、下記手順を操作すると現象が改善するかお試しいただけますでしょうか。

1.ブラウザのキャッシュを削除する。

※ご参照
ブラウザの「キャッシュ」とは

2.ウイルスバスターを手動アップデートする。

※ご参照
ウイルスバスター クラウド 手動アップデートの方法について

上記の手順にて改善されたかどうか再度ご返信いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

このたびはご家族を亡くされたこと、謹んでお悔やみ申し上げます。

電話・チャットでも解決に至らなかったとのこと、大変ご不便とご不安をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

本件につきましては、ご状況を個別に確認のうえ対応させていただきたく存じます。

担当部署よりご登録のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

9,790円のご請求につきましては、「ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム」の年額あんしん自動更新の金額と一致しております。

また、あんしん自動更新は以下のタイミングで設定される場合がございます。

１． あんしん自動更新付き製品をご購入いただいた場合
２． ユーザ登録完了時やアカウントページにてお申し込みされた場合
３． 契約更新のお申込みWebページにてお申し込みされた場合

詳細につきましては、下記ページをご参照ください。

あんしん自動更新サービスのご案内

TrendLife あんしん自動更新に関するよくあるご質問

その他、何かご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、さらに詳細を確認したく存じますので、メールサポートに切り替えてご連絡いたします。

本投稿へご利用のメールアドレス宛にメールをお送りしますので、お手数ですが、引き続きご確認のうえ、ご返信いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要です。

個別サポートへ切り替えのうえ、プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご連絡いただいた件につきまして、担当部署にて情報などを伺い引き続きご案内いたしますので、メールサポートへ切り替えいたします。

本投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いします。