購入済のウイルスバスターのインストール台数が上限6台に達したため新たにPC１台分を追加したくサポートチャットにて問い合わせたところ追加で購入する必要があるとのことで、トータルセキュリティを追加購入しました。その結果、前述の契約済メールアドレスにライセンス期間合算されました。同じメールアドレス、アカウントで購入すると期間合算になるという説明は一切なく、こちらとしては追加台数を追加する目的とは異なる商品を販売されてしまいました。
よって追加購入分の期間延長ではなく台数追加の変更処理をしていただきたく存じます。取り急ぎクレジットカードの支払い停止措置はとっていただきましたが、正式に返金またはキャンセル処理をお願いいたします。
