こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。
このたび、ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードいただき、誠にありがとうございます。
TrendLifeアカウントから「ウイルスバスター クラウド」のライセンスを「ウイルスバスター トータルセキュリティ」へアップグレードする場合、注文画面でご入力いただいたメールアドレス宛に、インボイスおよびお申し込み手続き完了に関するご連絡メールをお送りいたします。なお、該当のライセンスは引き続き同じTrendLifeアカウントに紐づいております。
※ご参照(手順5~7)
ウイルスバスター クラウド 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法
お手数をおかけしますが、ご利用のTrendLifeアカウントにログインしていただき、アップグレードされたライセンスが正しく表示されるかご確認いただけますでしょうか。
TrendLife アカウント 契約内容や有効期限の確認方法
また、元の契約期間が残っている状態で更新した場合、残りの期間に加えて更新していただいた年数分が延長されますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。
ウイルスバスター 契約期間内の契約更新について
確認後、依然としてご不明な点がございましたら、契約詳細を改めてご案内するため、メールサポートへ切り替えてご連絡する場合もございます。引き続きサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。
よろしくお願いします。