TM トレンドマイクロ_MI

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。
操作手順については、下記ページをご参照ください。
 
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
 
お問い合わせいただいた件につきまして、担当部署より、2026年4月14日付で、下記件名にてご案内メールを送信しております。
 
【件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******】
 
恐れ入りますが、ご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。
 
その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお返事くださいますと幸いです。
 
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、担当部署よりお客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などを確認のうえ、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

引き続き当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いします。

krさん、こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

メールの再送をご希望とのこと、承知いたしました。

担当部署より再送いたしましたので、お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。

ウイルスバスター クラウドの月額版サービスの有効期限が切れたとのこと、承知いたしました。

月額版をご解約された場合、有効期限が切れた旨のメッセージが表示されます。
その際は、お手数ですがアンインストールを実施していただきますようお願いいたします。

※Windows版の場合は、 [スタートボタン] → [ウイルスバスター クラウド 月額版] → [ウイルスバスターの削除] の順にクリックすることでアンインストールが可能です。

※ご参照
ウイルスバスター クラウド 月額版のよくある問い合わせ

なお、引き続きウイルスバスターのライセンスのご利用をご希望の場合は、ご契約を希望されるプロバイダより新たにご契約いただくか、公式オンラインショップにて年額版の新規購入をご検討いただけますと幸いです。

月額版サービスについて

トレンドマイクロ 公式オンラインショップ

※ウイルスバスター 月額版は、各プロバイダ様より提供されているサービスです。
そのため、月額版のご契約に関するお問い合わせにつきましては、お手数ですがご契約先のサービス事業者様へご確認くださいますようお願いいたします。

※ご参照
ウイルスバスター 月額版のご契約について

ご不明な点がございましたら、またコミュニティにてサポートが必要なことなどございましたら、お知らせください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。

契約更新に関するお問い合わせの件につきましては、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご契約内容などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えます。

引き続き、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

確認したところ、担当部署より、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に、3月30日付で下記件名のご案内メールを送信いたしました。

※ご参照
件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号: TM-XXXXXXXXX

迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございますので、大変お手数をおかけしますが、そちらも含めてご確認いただけますでしょうか。

ご案内メールが確認できない場合は、メールを再送いたしますので、その旨をご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

「あんしん自動更新」サービスに関するお問い合わせについて、承知いたしました。

引き続きお客さまのトレンドマイクロ アカウントおよび契約の詳細を確認するため、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

このたびは製品の更新をご検討いただき、誠にありがとうございます。

振込用紙での契約更新をご希望の場合、更新方法につきましては下記のページにてご案内しております。

お手数をおかけいたしますが、ご確認のうえ、更新手続きを行っていただけますと幸いです。

※ご参照
ウイルスバスター 振込用紙での契約更新方法

ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。

 

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、「ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレード」へのアップグレードによる合算期間に関するご質問、承知いたしました。

お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などを確認する必要があるため、メールサポートに切り替えたく存じます。

引き続き担当部署より当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

引き続き担当部署より当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いいたします。