TM トレンドマイクロ_MI

こんにちは。
ご確認いただきありがとうございます。

引き続き操作手順をご案内いたします。

お客様の環境に合わせた手順をご案内するため、メールサポートに切り替えてご連絡いたします。

コミュニティへのログインに使用したメールアドレス宛にメールをお送りしますので、お手数ですが、ご確認のうえご返信いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ウイルスバスター クラウドのアンインストールツールを実行した後も、製品からの通知が表示されるとのこと、承知いたしました。

お問い合わせの件につきまして、ご利用環境の詳細を確認のうえ、適切にご案内いたします。

お手数をおかけしますが、下記の確認事項についてお知らせいただけますでしょうか。

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■確認事項
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Q. ご利用環境についてお教えください。
 
・ご利用の製品名およびバージョン番号：[ ]​
(例：ウイルスバスター クラウド 17.9.xxxxなど)

・OS：[ ]​
(例：Windows 11など)
 
※ご参照
製品名、製品バージョン、OS選択時のヒント

※TrendLife アカウントのポータルサイトにログインし、ご自身の契約状況もご確認いただけますので、よろしければご参照ください。
TrendLife アカウントの概要とよくあるご質問

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ご不明な点がございましたら、お気軽にごお返事ください。
よろしくお願いいたします。

inohiroさん、こんばんは。
コメントいただき、ありがとうございます。

弊社より6,490円の請求があったとのこと、承知いたしました。

引き続き、担当部署よりお客さまのTrendLife アカウントやご契約内容などを確認のうえ適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、メールサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。

このたびはお手数をおかけし、申し訳ございません。

メールサポートよりご案内メールを送信いたしましたので、お手数ですがご確認いただけますと幸いです。

ご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
よろしくお願いいたします。

mihaさん、お返事いただきありがとうございます。

弊社メールサポートよりご案内いただき、安心していただけたとのこと、何よりでございます。

また、このたびはお困りの状況にもかかわらず、サポート対応にてお手数をおかけし、誠に申し訳ございません。

なお、ご利用の契約につきましては、個人情報の確認が必要なため、引き続きメールサポートにてご対応いたします。ご不明な点がございましたら、お手数ですがメールにてご連絡いただけますと幸いです。

お客さまに快適にご使用いただける製品をご提供できるよう、引き続き品質の向上に尽力いたします。

そのほかお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、下記の投稿にて同様のお問い合わせをいただいており、現在はメールサポートへ切り替えてご案内していることを確認いたしました。

自動更新の返金希望

お手数をおかけしますが、ご案内のメールをご確認いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽におお返事ください。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、メールサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。お手数をおかけし、申し訳ございません。

引き続きメールサポートにてご対応いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。

こんにちは。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

引き続きお客さまにご満足利用いただけるよう、製品サービスの向上に努めてまいります。

返信不要とのことですが、何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

yamauchi さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、ご購入履歴など情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

引き続き担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、投稿内にシリアル番号が含まれておりましたので、マスク処理をいたしました。

本コミュニティは不特定多数の方が閲覧できるWebサイトですので、個人情報を記載しないようにご注意くださいませ。

お問い合わせの件につきまして、担当部署にて契約詳細を確認のうえご案内いたします。

引き続きメールサポートに切り替えてご案内いたしますので、コミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いいたします。