TM トレンドマイクロ_MI

iriさん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、5,174円の引き落としがあった場合、ご契約しているライセンスの「あんしん自動更新」機能によるご請求の可能性がございます。

※ご参照
トレンドマイクロから身に覚えのない請求が来た場合の対処方法

引き続きご購入履歴などのお客さましか知りえない情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

担当部署より当コミュニティにログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。

おっさん さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、引き続きメールサポートに切り替えて、ご購入履歴などのお客さましか知りえない情報を確認のうえご案内いたします。

コミュニティへのログイン時にご登録のメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、恐れ入りますがしばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

いわわさん、こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

ユーザーネームの設定にてお手数をおかけいたしました。

お問い合わせの件につきまして、確認したところ、担当部署より当コミュニティへのログイン時にご登録のメールアドレス宛に、8月4日付で下記件名のご案内メールをお送りしております。

※ご参照
件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号: TM-XXXXXXXXX

迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございますので、大変お手数をおかけしますが、そちらも含めてご確認いただけますでしょうか。

ご案内メールが確認できない場合は、メールを再送いたしますので、その旨をご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

お問い合わせの件につきまして、ライセンスによって利用可能な台数が異なります。お手数をおかけしますが、TrendLifeアカウントからご利用のライセンスをご確認のうえ、利用可能な台数をご参照ください。

TrendLife アカウント 契約内容や有効期限の確認方法

ウイルスバスターのライセンスは何台までインストールできますか

ご確認後、新しいパソコンへのインストール方法につきましては、下記のページをご参照いただけますと幸いです。

■「ウイルスバスター クラウド」をご利用の場合
パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

■「ウイルスバスター トータルセキュリティ」をご利用の場合
ウイルスバスター トータルセキュリティでパソコン・スマートフォン/タブレットを保護する

■「ウイルスバスター for Mac」 をご利用の場合
パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター for Mac を利用する方法

ご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、アカウントに登録されている情報がご不明とのこと、承知いたしました。

※ご参照
TrendLife アカウント 登録情報の確認・変更方法

引き続きのご案内には、お客さまの登録情報などの確認が必要となりますので、メールサポートへ切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

このたびは、お手続きに際しご不便をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきましては、引き続きお客さまのアカウントおよび契約内容を確認のうえご案内いたします。詳細を確認するため、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てにご案内メールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いいたします。

坂本さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、お客さまのTrendLife アカウントやご購入履歴などのお客様しか知りえない情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。

暑い夏さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、下記の投稿にて同様の内容が重複して投稿されていることを確認いたしました。

返事内容のご案内の通り、引き続きメールサポートに切り替えて対応いたします。

解約方法がわからない

何卒よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

解約に関するお問い合わせにつきまして、承知いたしました。

引き続きご購入履歴などのお客様しか知りえない情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、お客さまのTrendLife アカウントやご契約内容の詳細を確認のうえ適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えて対応いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。