TM トレンドマイクロ_MI

こんにちは。
お返事いただき、ありがとうございます。

アップグレード手続きの際に入力されたメールアドレスへ、現在ご利用のTrendLifeアカウントに登録されているメールアドレスを変更したいとのこと、承知いたしました。

本件につきまして、引き続きお客さまの契約詳細など確認のうえ、適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。
ユーザーネームの設定についてご確認いただきありがとうございます。

本件につきまして、現在も担当部署にて詳細な調査を進めております。

進捗がございましたら、改めてご案内いたしますので、恐れ入りますがしばらくお待ちいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、再インストール後もクイックスキャンが53％まで停止し、完了しないとのこと、承知いたしました。

恐れ入りますが、下記操作を一度お試しいただけますでしょうか。

・スキャン実行時は他のアプリケーションを終了
・パソコンの負荷が低い時間帯にスキャンを実行

引き続き改善しない場合は、パソコンの環境詳細をさらに確認するため、メールサポートに切り替えてご対応する場合がございます。

その際は、当コミュニティへのログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、確認結果をお知らせいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

Android 17における「高度な保護機能」との併用に関するお問い合わせにつきまして、現在担当部署にて確認しております。

ご案内できる情報が確認できましたら、本投稿にて改めてご連絡いたします。

恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

クッキーさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、弊社より6,490円の請求があったとのこと、承知いたしました。

あんしん自動更新サービスをご利用の場合、課金日の約1か月前にメールにてお知らせいたします。

※ご参照
あんしん自動更新サービスのご案内

また、契約に紐づいているTrendLife アカウント内の [ライセンス管理] タブから契約の詳細を確認いただけますので、よろしければご参照ください。

TrendLife アカウント 契約内容や有効期限の確認方法

引き続き、担当部署よりお客さまのTrendLife アカウントやご契約内容などを確認のうえ適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、お客さまの購入情報などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えます。

引き続き担当部署より当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、弊社他のサポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。このたびはお手数をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、その後はご不明点がございますか。

当コミュニティにて引き続きお手伝いできることがございましたら、確認しご案内いたしますのでお気軽にお返事ください。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。

お問い合わせにつきましては、お客さまのトレンドマイクロ アカウントや契約詳細などを確認のうえ、ご案内いたします。

引き続き、メールサポートへ切り替えます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿、誠にありがとうございます。

自動更新に関するお問い合わせにつきまして、承知いたしました。

引き続きメールサポートに切り替えて、適切にご案内いたします。

担当部署より当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

製品を引き続きご利用いただく方法に関するお問い合わせについて、承知いたしました。

お客さまの「TrendLife アカウント」やご契約内容などを確認のうえ適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、少々お待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。