TM トレンドマイクロ_MI

こんにちは。
追加情報をご共有いただきありがとうございます。

2台目のPCにつきましても、最新版を適用している状態でサイトのブロックが確認されているとのこと、承知いたしました。

お手数をおかけいたしますが、しばらく様子をご確認いただけますと幸いです。

本現象につきまして、進捗がございましたら本スレッドにて改めてご案内いたします。

何卒よろしくお願いいたします。

こんにちは。
確認結果をご共有いただき、ありがとうございます。

本件につきましては、引き続き調査を進めております。

ご案内できる情報が確認でき次第、本投稿にて改めてご報告いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Straker さん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせにつきまして、お客さまのアカウント情報や購入履歴などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

担当部署より当コミュニティにログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

あんしん自動更新サービスのお手続きにてお手数をおかけし、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、他のサポート窓口へもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。

その後、引き続きご不明な点はございますでしょうか。

何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

まえちゃん さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

このたびはお手続きにてお手数をおかけし、申し訳ございません。

あんしん自動更新サービスに関するお問い合わせにつきまして、お客さまの契約情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本投稿にお使いのメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

sakura さん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

このたびはお手続きにてお手数をおかけし、申し訳ございません。

あんしん自動更新サービスに関するお問い合わせにつきまして、承知いたしました。

お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本投稿にお使いのメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Autum さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

あんしん自動更新サービスに関するお問い合わせにつきまして、承知いたしました。

お客様の契約情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本投稿にお使いのメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

自動更新を解除したにもかかわらず引き落とされた件につきまして、下記の投稿に同様の内容が記載されていることを確認いたしました。

更新していないのに利用料金が引落しされてしまっている

ご案内の重複を避けるため、お手数をおかけいたしますが、本件の対応につきましては該当の投稿をご参照ください。

よろしくお願いします。
 

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、引き続きお客さまのアカウント情報やご契約内容の詳細を確認のうえ適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えて対応いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こむさん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

弊社より9,790円の引き落としがあった件およびあんしん自動更新サービスに関するお問い合わせについて、承知いたしました。

お客さまのアカウント情報やご契約内容の詳細を確認のうえ適切にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えて対応いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。