Posted Fri, 12 May 2023 01:57:41 GMT by chagumaru0730

認証コードが届かず、ログインできません。どのようにすればよいか、知りたいです。

Posted Sun, 14 May 2023 07:07:33 GMT by トレンドマイクロ_SK

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

認証コードが届かない状況とのこと、承知しました。

恐れ入りますが、パスワードマネージャーの2要素認証を設定しているとの認識でよろしいでしょうか。

 

※認識が異なる場合は、お手数ですが詳細をお教えくださいますと幸いです。

 

設定のご操作について、スマートフォンで行っておられますか。

スマートフォンからの操作の場合は、パソコンからもお試しいただき、設定が完了するかご確認をくださいますと幸いです。

 

※ご参照 2要素認証でパスワードマネージャーのセキュリティを強化する方法

 

パソコンやスマートフォンの両方からでもコードが届かない場合は、引き続きご案内いたします。

その旨をお返事くださいますようお願いいたします。

 

よろしくお願いいたします。

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