こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
現象発生にてご不便をおかけしております。
恐れ入りますが、詳細を確認し引き続きご案内したく存じますので、下記確認事項をお返事くださいますと幸いです。
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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境をお教えください。
・OSバージョン：[ ]
・フリーWi-Fiプロテクションのバージョン：[ ]
※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
フリーWi-Fiプロテクションのバージョン確認方法
Q2. 「インターネットに接続されていません」の通知が確認できる画面をスクリーンショットでご提供ください。
※現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
画像のアップロード方法
Q3. 自動接続に設定しているにも関わらず接続されないフリーWi-Fiについてお教えください。
[すべてのフリーWi-Fi / 特定のフリーWi-Fi（ ）]
※特定のフリーWi-Fiの場合は、施設名をお教えください。
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お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
