Posted Sat, 23 Sep 2023 22:32:42 GMT by info_45dc13

以前も同じ質問があったようで、その時は修正プログラムのインストールで症状が改善したようなのですが、

今はその修正プログラムへのリンクが切れていて修正できません

Posted Sun, 24 Sep 2023 09:11:11 GMT by トレンドマイクロ_SK

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

発生している現象に関しまして、詳細を確認しご案内したく存じます。

恐れ入りますが下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。

 

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■ 確認事項

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Q1. Microsoft Edge の手動アップデートを行うと、現象が改善しますか。

[改善 / 改善しない]

 

Q2. ご利用環境をお教えください。

・OSバージョン:[  ]

・ウイルスバスターのバージョン:[  ]

・Microsoft Edgeのバージョン:[  ]

 

※ご参照

使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認する

ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

ブラウザ(Microsoft Edge / Chrome / Firefox / Safari)のバージョン確認方法

 

Q3. 現象について詳細をお教えください。

・きっかけ:[  ]

(例:ウイルスバスターのバージョンアップ後に発生するようになった など)

 

・現象が発生する頻度:[  ]

(例:3回に1回発生、毎回発生 など)

 

・現象を再現する手順:[  ]

(例:Microsoft Edgeを起動し、特定のページを開くと決済保護ブラウザが何ページも開く など)

 

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お返事お待ちしております。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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