7700円請求について

良く覚えていないのですが、３年版を自動更新していたと思います。ですが7,700円の請求がきました。３年過ぎると１年更新にでもなるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ご契約しているライセンスの「あんしん自動更新」機能によるご請求の可能性がございます。

あんしん自動更新とは、トレンドマイクロ製品のライセンス契約が切れる前に自動で契約期限を 1 年間 / 1 か月間に延長する安心のサービスです。

※製品によって選択できる延長期間が異なります。

※ご参照

トレンドマイクロ あんしん自動更新について

以下の特集記事のページにて詳細についてご紹介しておりますので、お手数ですが、「①5,174円、7,700円を引き落とされている」をご参照くださいますと幸いです。

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

ご案内内容に不明点などがございましたら、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。

JCBの3月請求に貴社から7700円の請求がありましたが、今月で解約しますので

引き落としを中止してください。連絡なしの自動引き落としは困ります。

t*************@gmail.com　070********

@takesifukagawaさん、こんばんは。

コメントいただきありがとうございます。

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本コミュニティは不特定多数の方が閲覧できるWebサイトですので、個人情報を記載しないようにご注意くださいませ。

本件につきまして、ご契約に関するお問い合わせのため、メールサポートへ切り替え引き続きご案内いたします。

担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。