こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、2要素認証コードが受信できないとのこと、承知しました。
恐れ入りますが、複数の認証方法(SMS・認証アプリ・メールアドレス)を設定している場合、他の認証方法でのログインもお試しいただけないでしょうか。
※ご参照
トレンドマイクロアカウント 2要素認証の設定方法
その他の認証方法でもログイン不可、または設定されていない場合は引き続きご案内しますので、その旨をお返事いただけますと幸いです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。