Posted Sun, 07 Apr 2024 01:45:30 GMT by blue_sky

パソコンですがインターネットには接続していますが、「接続の確認」をクリックしても何も変わりません。
他に確認すべきことはありますか?

Posted Sun, 07 Apr 2024 09:35:00 GMT by トレンドマイクロ_SK

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ウイルスバスター クラウドのメイン画面に「保護機能が無効です」と表示されている状況であるとの認識でよろしいでしょうか。

 

該当の表示は、ウイルスバスター クラウドが30日以上インターネット接続されていない場合に表示されます。

 

お手数をおかけしますが、下記ページの操作方法にて、今一度インターネット接続をご確認くださいますと幸いです。

 

ウイルスバスター クラウド メイン画面に「保護機能が無効です」と表示される場合の対処方法

 

※ページ下部の『「接続の確認」ボタンが表示されている場合』の項目をご参照ください。

 

依然として現象が改善しない場合は、引き続きご案内したく存じますので、その旨をお返事ください。

よろしくお願いいたします。

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