こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、詳細を確認のうえ適切なご案内をしたく存じます。
お手数ですが、以下の確認事項をお教えくださいますようお願いします。
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■ 確認事項
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Q1. ご利用の弊社製品およびバージョン番号についてお教えください。
[ ](例：ウイルスバスター クラウド 17.8.xxxxなど)
※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法
Q2. ログイン時の手順についてお教えください。
[ ]
Q3. 状況が確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえ、ご提供ください。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする
画像のアップロード方法
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お手数ですが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。
