ウイルスバスター for home networkを利用すると特定のスマホのみwi fi接続できない

既に同様の書き込みが多数ありますが、気がついたことを情報として書いておきます。

家で使用しているデバイスは以下の7台。

・SONY Xperia 5 II 

・SONY Xperia Ace

・iPhone 14 Pro

・iPad Air（2台）

・DELL ノートPC（2台）

このうち、SONY Xperia 5 II だけWi-Fiに接続できません。

接続できなくなった時期は、SONY Xperia 5 II の設定画面のセキュリティにあるGoogle Playシステムアップデート2023年9月1日が適用されてからです。

原因がウイルスバスター for Home Networkにあることを知らず、SONY Xperia 5 IIの初期化をしたところ（初期化するとGoogle Playシステムアップデート2023年9月1日は適用されず以前の日付バージョンになる）Wi-Fiに接続できたので、このあたりが関係していると思われます。

同じSONYのスマホ Xperia Aceは何でWi-Fi接続できるのか調べてみたところ、Google Playシステムアップデートは2023年5月1日以降の更新がありませんでした。

尚、SONY Xperia 5 II はウイルスバスター for Home Networkの管理対象外の設定で対応しています。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ウイルスバスター for Home Networkをご利用の際に、特定の Android デバイスの Wi-Fi 接続が不安定な現象につきまして、情報を提供いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、このたびの現象につきまして、現在担当部署へと詳細を確認中です。

詳細な情報および管理対象外の設定方法について、下記投稿にて公式回答で関連ページを提供いたしましたため、お手数ですが、ご参照くださいますと幸いです。

特定の端末だけが急にWifiネットワークに繋がらない

ご案内可能な情報が確認でき次第、速やかにご連絡いたします。

ご不便をおかけするかと存じますが、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。

ドコモタブレットd41

も調子悪いです

@h_wonder0038 さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、この度ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご投稿の件につき、ウイルスバスター for Home Networkをご利用の際に、特定の Android デバイスの Wi-Fi 接続が不安定な現象が発生しているとの認識でよろしいでしょうか。

その場合、恐れ入りますが、現在引き続き修正に向けて対応を行っております。

大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでしたが、修正完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

また、下記の関連投稿にてこの度の現象につきまして、対策法および最新状況を更新しておりますので、よければ下記ページをご参照ください。

公式回答

認識が異なる、またはその他何かお手伝いできることがございましたら、その旨と現象詳細とあわせて新規投稿にてご連絡くださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。