明けましておめでとうございます。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、詳細を確認のうえ適切なご案内をしたく存じます。
お手数ですが、下記確認事項をお返事いただけないでしょうか。
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■確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。
・機種名：[ ]
・OS：[ ]
・ご利用の製品名とバージョン番号：[ ]
※ご参照
使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認する
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法
ウイルスバスター モバイル (iOS) バージョンの確認方法
Q2. どのような診断をご希望ですか。
[ ]
Q3. エラーメッセージなどが表示される場合はスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする
iPhoneでスクリーンショットを撮る/画面を収録する
画像のアップロード方法
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お手数ですが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。
