ウイルスバスターの3台目がiphoneに反映されません

ウイルスバスタークラウド3年3台版の3台目をiPhoneに反映させたいのですが、有効期限が反映されません。もちろん期間は残っています。

もともと単独でウイルスバスターモバイルに加入していましたが、期限が来たので一度アプリを削除して、ヘルプのやり方にしたがって導入し直しました。しかし、説明に従って操作し、パソコン版のアカウントでログインはできたのでですが、その後説明にある様な項目が出現せず、体験版のままです。

仕方ないので、ログアウトして、再度パソコンと同じアカウントでログインしてもダメ。アプリを再度削除して、またダウンロードしで、ログインして、反映するを推しても、反映されず体験版の期限のままです。

どうしたら、反映されるのでしょう。

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認しました。お手数をおかけしました。

恐れ入りますが現在の状況はいかがでしょうか。

iPhoneへウイルスバスターの有効化が完了しない場合は、引き続きご案内したく存じますので、詳細をお教えくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。