こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。
お問い合わせの件について、恐れ入りますが、アップデート後にウイルスバスターのVPNをご利用いただくとWi-Fi接続が不安定になるとのこと、承知いたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、以下の回避策をお試しいただくことで改善が見られるか一度ご確認いただけないでしょうか。
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【策1】 VPN のオンオフ切り替え
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1. 現象発生時、ウイルスバスターを起動し、[Web脅威対策] をタップします。
2. 画面上部のボタンにて VPN を一度オフにし、再度オンに戻します。
3. 現象に改善がみられるかご確認ください。
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【策2】 「トラッキングのブロック」設定の切り分け
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1. ウイルスバスターを起動し、[Web脅威対策] をタップします。
2. 「保護の状態」項目の「トラッキングのブロック」の設定状況を確認します。
3. オン（スライドボタンが青色）の場合、オフ（スライドボタンがグレー）に切り替え、VPNがオンの状態で現象が改善するかご確認ください。
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【策3】 ウイルスバスターの再インストール
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1. 一度ウイルスバスターをアンインストールし、再度インストールし、現象に改善がみられるかご確認ください。
※ご参照
ウイルスバスター モバイル (iOS) アンインストール方法
ウイルスバスター モバイル (iOS) 再インストールする方法
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万が一、改善が見られない場合は引き続き詳細を確認いたします。
お手数ですが、下記の確認事項をお返事いただけますと幸いです。
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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。
・機種名：[ ]
・OSのバージョン：[ ]
・ウイルスバスターのバージョン：[ ]
※ご参照
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法
Q2. 現象が発生するネットワークについてお教えください。
・SSID名：[ ]
・ご利用のWi-Fiは例のどれに当たりますか：[ ] (例：自宅用 / 法人用 / フリーWi-Fi など ]
・キャリア通信の利用環境でも現象が発生しますか。[はい / いいえ]
※はいの場合は、キャリア名をあわせてご記載ください。[ ]
Q3. 現象が発生した際、サイトやアプリの操作にどのような支障が生じるかお教えください。
[ ](例：ネット接続不可というメッセージなどで通信が全く使えない、読み込みに1.2分時間はかかるが閲覧できる など)
Q4. 現象が発生した際、エラーメッセージなどが表示される場合はそのメッセージ内容をお教えください。
[ ]
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お手数ですが、お返事をお待ちしております。
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
