こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
はじめに、恐れ入りますが類似内容が複数投稿されるため、投稿をマージいたしました。ご了承ください。
ご投稿の件につきまして、ウイルスバスターにログインできないとのこと、承知いたしました。
お手数をおかけしますが、下記ページの対処方法をお試しいただき、ウイルスバスターをご利用できるか一度ご確認いただけないでしょうか。
ウイルスバスター モバイル (Android/iOS) にログインができない場合の対処方法
上記手順を実施後、依然としてログインできない場合引き続き詳細を確認のうえご案内したく存じます。
お手数ですが、下記確認事項をお返事くださいますと幸いです。
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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。
・機種名：[ ]
・iOSのバージョン：[ ]
・現象が発生するネットワーク：[ Wi-Fi/4G・5Gなど/どちらでも発生 ]
※ご参照
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
Q2. ご契約時の操作手順をお教えください。
[ ]（例：家電量販店や携帯電話販売店から購入、Playストア/App store上から操作し購入 など）
Q3. ログインできない画面や、エラーメッセージ等が表示される場合、確認できるスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
iPhoneでスクリーンショットを撮る/画面を収録する
画像のアップロード方法
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ご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
よろしくお願いします。
