チャットは使い物にならない

更新して有効化出来ないので問い合わせるも、めんどくさくなると製品情報や購入履歴の確認など同じメールしか返ってこない。挙句、返信も無くなる！

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、弊社のサポートにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご投稿の件につきまして、お客さま現在契約しているライセンスの詳細をご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

引き続き担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

恐れ入りますが、よろしくお願いします。