Posted Thu, 17 Nov 2022 11:26:30 GMT by igekin301125

クレジットで詳細不明な7700円が毎年引き落とされており、調べたところもう何年も使っていないパソコンに入っているウイルスバスターの自動更新と判明しましたが、いくら調べても解約の仕方が分かりません。解約方法について高齢者にも分かるように教えてください。なおシリアル番号は判明しております。

Posted Tue, 13 Feb 2024 15:02:31 GMT by iizukakaihodayo

モバイルIOSで使用していましたが解約したいです。どうすればよろしいでしょうか。

Posted Mon, 20 May 2024 23:44:23 GMT by honey.eyes-0720

解約方法がわかりません。教えてください。

Posted Tue, 21 May 2024 02:38:47 GMT by

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件につきまして、恐れ入りますが、App Store を通して定期購入の場合、製品はAppleアカウントと紐づく仕様となり、解約をご希望の際には弊社にて詳しい情報をお持ち合わせておりませんため、最適な回答を提供することができかねます。

 

そのため、お手数をおかけしますが、下記のページをご参照のうえ、現在ご利用のライセンスの契約状態をご確認いただき、Apple社までご相談いただきますようお願いします。


請求とサブスクリプション

その他何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

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