web
オフライン状態です。これはページの読み取り専用バージョンです。
close


Posted Sat, 25 Nov 2023 04:44:56 GMT by liber

iPhone画面に題名の通知がありました。

ブロックしたWEBサイトの詳細を確認したところ、iPhoneを操作していない時間帯でした。操作していないのにブロックされた理由を教えてください。

よろしくお願いします。

Posted Sun, 26 Nov 2023 06:39:06 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、アクセスしていないWebサイトに対するブロック画面が表示される場合は、ブラウザの通知機能を悪用した広告の可能性がございます。

 

お手数ですが、ブラウザ通知設定の変更およびブラウザのキャッシュをクリアすることで、現象が改善に見られるかお試しいただけませんか。

 

※ご参照 

ブラウザから不審な通知が表示される場合の一般的な対処方法

 

上記対策法を行っても現象が改善しない場合は、引き続き確認しご案内します。

 

お手数をおかけしますが、以下の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。

 

-------------------------------------------

■確認事項

-------------------------------------------

 

Q1. ご利用環境についてお教えください。


・機種名:[  ]
・iOSのバージョン:[  ]
・ウイルスバスターのバージョン:[  ]
 
※ご参照
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する

ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

Q2. 現象の詳細についてお教えください。

 

・発生のタイミング:[ ] (例:ウイルスバスターをアップデートする後から発生する など)

 

・現象の頻度:[ ](例:スマホ起動後毎回発生 / ●回中●回発生)

 

Q3. 該当通知画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。

 

※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照

iPhoneでスクリーンショットを撮る/画面を収録する

 

画像のアップロード方法

 

-------------------------------------------

 

ご不明点がございましたら、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。

ご利用のトレンドマイクロアカウントでサインインいただけますと、コミュニティにて投稿・会話参加できます!