vpnが切断と接続を繰り返す

@garigarikun.com さん、こんばんは。

お返事くださりありがとうございます。

 

VPNの削除、再設定後も改善が見られないとのこと、承知しました。

 

たびたび現象が発生しているとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

 

恐れ入りますが個別でご案内したく存じますので、メールサポートへ切り替えいたします。

 

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

 

大変お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

かなり日数が経過しましたがその後どうなりましたか？

@garigarikun.com さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

 

本現象について状況を確認しましたが、現在も調査を進めております。

 

調査結果を確認次第、メールサポートおよび本投稿の公式回答にてお知らせいたします。

 

ご不便をおかけしているところ大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

 

誠に恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

@トレンドマイクロ_SK​ 

私も全く同様の症状を抱えており不便です。

機種名 iPhone 15プロ
OSバージョン iOS17.5.1

ウィルスバスターバージョン11.2.1087

私からも何卒よろしくお願いします

@aiueo さん、こんにちは。

VPNが切断と接続が繰り返す現象が発生しているとのこと、ご不便をおかけしております。

 

恐れ入りますが、メールサポートに切り替え引き続きご案内したく存じます。

 

投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

私も数ヶ月前から同症状で不便しております。
iPhone 15Pro iOS17.6.1
ウィルスバスターバージョン11.5.1717
対応願います。

Ky0ru55 さん、こんにちは。
新しいコミュニティへご参加くださいまして、ありがとうございます。

ご投稿の件について、VPNが接続と切断を繰り返す現象が発生しているとのこと、ご不便をおかけしております。

引き続きメールサポートに切り替えてご案内したく存じます。
トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

同じくVPNの削除、再設定しても何も改善しません。ここ最近酷いです。はやく改善の対応をお願いします。iOSもアップデートしています。

KS さん、こんにちは。
新しいコミュニティへご参加くださり、ありがとうございます。

VPNが接続と切断を繰り返す現象について、VPNの再設定においても改善しない状況であるとのこと、承知しました。
現象発生にて、ご不便をおかけしております。

メールサポートにて引き続きご案内いたします。
トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

私も同じ現象で困っています。WebPageの閲覧時にVPNが切断と接続を繰り返した後にスマホの動作がしばらくFreezeする事もあります。
提示された対策はすべて確認してみましたが改善されませんでしたのでPostしました。
端末 : iPhone13mini
iOS 17.7
ウィルスバスターモバイル : Version  12.0.1047
宜しくお願いします。

Yappy さん、こんにちは。新しいコミュニティへご参加いただき、ありがとうございます。

VPNが接続と切断を繰り返す現象が発生するとのこと、大変ご不便をおかけしております。

メールサポートにてご案内いたしますので、トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたします。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

iOS版ウイルスバスターモバイルを使用しています。通信の度にVPNが切断と接続を繰り返す状況にあります。VPNの削除、再設定しても何も改善しません。
iPhone Xr   iOS 18.0.1
ウィルスバスターバージョン12.0.1047
ご対応お願いします。

こんばんは。コミュニティへご参加いただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件について、大変ご不便をおかけしております。

引き続きメールサポートに切り替えご案内したく存じますので、トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたします。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

私もVPNが接続と切断を繰り返します。先週iOS18にしたところ、Wi-fiだけではなく、5G4GでもつながらなくなりiOS17に戻しました。
今日apple storeで見てもらいましたが、ハードに問題はなく、ウイルスバスターに問題があるかもしれないと言われて、
VPN設定をオフにしたところ問題なくつながり、再設定すると接続と切断を繰り返します。
ここに書いてある対処は行いました。ご対応お願いいたします。

機種名 iPhone 15
OSバージョン iOS17.7
ウィルスバスターバージョン12.0.1047

私も断続的にVPNの接続と切断を繰り返してソーシャルゲームなど遊ぶ際もとてつもなく困っていますこんなこと無かったのにどうしてしてしまのか、お聞きしたいです。一度削除して再設定してもは変わりませんでた。対処方法を教えてください

shinoumaさん、makomokoさん、新しいコミュニティへご参加いただきありがとうございます。

ウイルスバスターのVPNの接続と切断が繰り返す現象が発生しているとのこと、大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。

引き続きメールサポートにてご案内いたします。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

私もこの件で困っています。だいぶ前からこの現象が出ています。対策方法を教えてください。
機種名 iPhone 15pro
OSバージョン iOS18.0
ウィルスバスターバージョン12.0.1047

こんにちは。新しいコミュニティへご参加いただきありがとうございます。

ウイルスバスターのVPNが切断と接続を繰り返す現象が発生しているとのこと、承知しました。
長らくご不便をおかけしており、申し訳ございません。

個別で対応が必要なためメールサポートに切り替えてご案内いたします。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

私もこの件で困っています。VPN削除して入れ替えても改善しませんでした。
対処方法をご教示お願いします。
機種名 iPhone 14pro
OSバージョン iOS17.6.1
ウィルスバスターバージョン12.0.1047

こんにちは。新しいコミュニティへご参加いただきありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ウイルスバスターのVPNが切断と接続を繰り返す現象が発生しているとのこと、またVPNを再設定後も改善しない状況であるとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。

同じく個別で対応が必要でございますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。