vpn設定すると4g回線でインターネット接続できない · トレンドマイクロお客さまコミュニティ

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

※10/26 15:45にご案内内容を修正いたしました。

ウイルスバスターモバイル（iOS）のご利用環境にて、VPNの接続と切断が繰り返される現象が発生しているとの認識でよろしいでしょうか。

本現象について弊社でも確認しており、調査を行っている状況でございます。

情報を確認次第、速やかにご案内いたしますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

@choco.clover37 さん、こんばんは。

ご案内までお待たせしており申し訳ございません。

ウイルスバスターモバイル (iOS/iPadOS) バージョン 11.1.1044 にて、Web脅威対策 (VPN) ご利用時にネットワーク接続等が不安定になる現象について、大変ご不便をおかけしております。

本現象は解消されていることを確認しております。

万が一、現在も現象が発生している場合、お手数をおかけしますが下記の操作をお試しくださいますと幸いです。

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■ 操作手順

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1. iPhone端末の再起動を行い、現象に改善がみられるかご確認ください。

2. 改善しない場合は、ウイルスバスターの手動アップデートをお試しください。

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操作手順にご不明点がございましたら、お返事くださいますようお願いいたします。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。