Posted Tue, 04 Jul 2023 13:17:48 GMT by fwne2470

au payにログインする時にVPNサービスをオフにするように要求されます。

そこで、iPhoneの設定にあるVPNをオフにしてログインしようとしましたが、すぐにVPNがONになってVPNがオフにできず、au  payにログインできません。au payにログインする間だけVPNをオフする方法を教えてください。

Posted Wed, 05 Jul 2023 03:32:27 GMT by トレンドマイクロ_SK

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

au PAY アプリのご利用時にVPNをオフにするよう求めるメッセージが表示されるとのこと、承知しました。

 

恐れ入りますが下記のページにて対応方法をご案内していますので、ご参照のうえ操作をお試しくださいますようお願いいたします。

 

ウイルスバスター モバイル (iOS) au PAYアプリ利用時に「VPNサービスをオフにしてください」と表示される場合の対処方法

 

なお、au PAY アプリの利用後はウイルスバスターの「Web脅威対策」機能にてVPNをオンにすることをおすすめいたします。

 

※ご参照 ウイルスバスター モバイル (iOS)「Web脅威対策」機能

 

操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

以上、よろしくお願いいたします。

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