Posted Tue, 28 Mar 2023 05:52:26 GMT by route294express

パスワードマネジャー2台目がインストールできない。

トレンドマイクロバージョン17.7。2台ともウィンドウズ11。PwmSIAはインストール済み。ただしマイクロソフトからの「マイクロソフト社のアプリではない」との表示が出てそれ以上進めません。マイクロソフトストアでパスワードマネジャーを探したが見つからず、トレンドマイクロairでも解決できない。どうしたらいいのかわかりません。

Posted Tue, 28 Mar 2023 08:30:59 GMT by トレンドマイクロ_SK

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

パスワードマネージャーをインストールすることができない状況とのこと、承知しました。

 

このたびの件について、メールサポートへお問い合わせいただいたことを確認いたしました。お手数をおかけしました。

 

恐れ入りますが、本日14:56にメールにてご案内をお送りしております。

ご確認のうえ、操作をお試しくださいますと幸いでございます。

 

※迷惑メールボックスに振り分けられてしまっている可能性もございますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

 

ご案内の重複を避けるため、ご案内した手順においても改善が見られない場合や操作手順にご不明点がある場合は、該当のメールへお返事くださいますと幸いでございます。

 

よろしくお願いいたします。

Posted Tue, 28 Mar 2023 09:15:14 GMT by route294express

自力で解決しました。

Posted Wed, 29 Mar 2023 02:15:04 GMT by トレンドマイクロ_SK

@route294express さん、こんにちは。

お返事くださいましてありがとうございます。

 

ご解決されたとのこと、承知しました。このたびはご不便をおかけしました。

 

今後も製品のご利用に関して、気になる点やお困りのことがございましたら、お声かけくださいますと幸いです。

 

以上、よろしくお願いいたします。

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