Posted Mon, 13 May 2024 09:20:01 GMT by cherryflowers.a.lotus

iPhoneでパスワードマネージャーを利用しています。

ログインしようとした時に求められる2要素認証の確認カードが届きません。

送信先の携帯電話番号は間違っていないと思います。

Posted Tue, 14 May 2024 02:01:08 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、2要素認証コードが届かない状況とのこと、承知しました。

 

恐れ入りますが、SMSのほか、メールアドレスや認証アプリなど複数の認証方法を設定している場合は、他の認証方法でのログインも一度お試しいただけないでしょうか。

 

※ご参照

トレンドマイクロアカウント 2要素認証の設定方法

 

その他の認証方法でもログイン不可、または設定されていない場合は引き続きご案内しますので、その旨をお返事くださいますようお願いします。

 

お手数ですが、よろしくお願いします。

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