Posted Sat, 16 Mar 2024 06:44:24 GMT by inoueaki036

二要素認証の番号が届かず、アカウントログインができません。

Posted Sun, 17 Mar 2024 05:48:35 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、2要素認証コードが受信できないとのこと、承知しました。

 

恐れ入りますが、複数の認証方法(SMS・認証アプリ・メールアドレス)を設定している場合は、他の認証方法でのログインもお試しいただけないでしょうか。

 

※ご参照

トレンドマイクロアカウント 2要素認証の設定方法

 

その他の認証方法でもログイン不可、または設定されていない場合は引き続きご案内しますので、その旨をお返事くださいますようお願いします。

 

お手数ですが、よろしくお願いします。

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