こんばんは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへご投稿くださいましてありがとうございます。
該当のファイル検出について、引き続きのご案内には詳細を確認する必要がございます。
お手数ですが、下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。
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■ 確認事項
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Q1. 該当ソフトのアンインストール後も関連ファイルが検出される状況ですか。
[はい / いいえ]
Q2. 現在のご利用環境をお教えください。
・ウイルスバスターのバージョン:[ ]
※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法
Q3. 「パソコン全体のスキャン」を行い、スキャン結果をお教えください。
[ ]
(例:削除済み、未解決の脅威がある など)
※ご参照
ウイルスバスター クラウド パソコンのスキャンと不正プログラムの対処について
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お返事お待ちしております。
以上、よろしくお願いいたします。