利用した覚えのない請求がありました

クレジットカードの利用代金明細にトレンドマイクロ名の7810円記載された請求書がカード会社から送付された。

トレンドマイクロアカウントのライセンス管理を確認しましたが、該当する更新契約はなく、新規に契約した覚えはありません。

トレンドマイクロコンパニオンにて相談しましたが、明確な返事は頂けず、クレジットカード会社の引き落としから90日以内であれば返金可能であるとの回答を得て、その後のやり取りは埒があかないため、相談を終了した。

今回の相談は、請求が何故行われ、引き落としされるのか。引き落としされた際返金請求できるとのことですが、マイクロソフトコンパニオンでは回答されなかったこともあり、返金申請先、申請先の連絡方法(電話番号、連絡先名等)をお教え願います。

宜しくお願いします。

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