こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
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お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、修復機能付きのアンインストールツールにてウイルスバスターを完全に削除すると改善するかお試しくださいますと幸いです。
ウイルスバスター クラウド アンインストールツールの利用方法
改善確認後、引き続き下記ページをご参照いただき、ウイルスバスターを再インストールしてください。
ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール
※ご参照
ウイルスバスター クラウド 再インストール時の注意事項について
上記の手順にて改善されたかどうか再度ご返信いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。
