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Posted Tue, 14 Oct 2025 08:18:04 GMT by
新しいウィルスバスタークラウドをインストールしたところ「お使いのブラウザは十分に保護されていません。無料の保護機能を入手しましょう」と表示され、「保護を追加する」をクリックしたところ、Trendツールバーの削除しか表示されない。MicrosoftEdgeで拡張機能自体は有効になっていますが、クラウドアプリが起動できません。
Posted Wed, 15 Oct 2025 02:30:00 GMT by トレンドマイクロ_MI
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、Trendツールバーをインストールする際に「削除」のみが表示されているとのこと、承知しました。

お手数をおかけしますが、下記の操作をお試しくださいますようお願いいたします。

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■ 操作手順
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(1) Microsoft Edge で、ブラウザーのアドレス バーの右側にある [拡張機能] をクリックし、 [拡張機能の管理] を選択します。

(2) インストール済みの拡張機能一覧にて、「Trend ツールバー」が表示されているかをご確認ください。

※確認結果を、下記の ■確認事項 にご記入のうえ、お返事ください。

(3) 「Trend ツールバー」が表示されている場合は、一度削除いただき、下記ページをご参照のうえ、再インストールの操作を行ってください。

※「Trend ツールバー」が表示されない場合も、同様に下記ページよりインストール操作を実行し、正常に完了するかご確認ください。

ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー for Microsoft Edge」のインストール方法

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引き続き操作結果を確認し、改めてご案内いたします。

お手数をおかけしますが、以下の情報をご確認のうえ、お返事くださいますようお願いいたします。

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■ 確認事項
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Q1. 拡張機能の画面での確認結果をお知らせください。

・「Trend ツールバー」の項目は表示されていますか:[ 表示 / 表示されない ]
・表示されている場合、「有効」になっていますか:[ 有効 / 無効 ]

Q2. 手順(3)でご案内したページから、Trendツールバーのインストールは正常に完了しましたか。

[ はい / いいえ ]

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ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

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