解約返金希望

トレンドマイクロから7700円のカード引落の連絡がきました。契約内容を確認しましたが有効なライセンスがありません。IDに使用されているメールアドレスは数年前から利用できません。現在使用しているPCの設定を確認してもトレンドマイクロが確認できません。
解約希望です。解約して返金してください。よろしくお願いします。シリアルNOはわかります。

うさぎ さん、こんにちは。コメントいただきありがとうございます。

弊社より7700円のご請求があったとのこと、承知いたしました。

金額より、ウイルスバスター クラウドのあんしん自動更新の請求であると存じます。
詳細につきましては、下記ページをご参照ください。

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策
あんしん自動更新サービスのご案内
トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問

契約に関するご案内はお客様情報を確認する必要がございますので、個別のサポートにてご案内いたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

まったくご連絡していたたけません。
問い合わせの電話番号を教えてください。
よろしく

こんにちは、コメントいただきありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、本スレッドでご投稿いただいたユーザ様との認識でお間違いないでしょうか。

恐縮ではございますが、スレッドご投稿のログイン時に利用のメールアドレス宛へ、2025/08/21に担当部署よりメールをお送りしたことを確認しております。

該当のメールが迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられてしまっている可能性がございますので、大変お手数をおかけしますが、今一度ご確認くださいますと幸いでございます。

なお、今回コメントご投稿へご利用いただいたメールアドレス宛に再度ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ご返金・解約ありがとうございました。

こんにちは、このたびは弊社製品をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今後、ご利用いただける機会があり本コミュニティにてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。