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Posted Sat, 13 Sep 2025 13:59:10 GMT by モリナガ ヒロコ 森永 寛子

トレンドマイクロ社より毎年7700円の引き落としがあります。契約状況については不明です。<br> 契約があれば、解除して支払いを停止したいのですが、どうすればいいでしょうか?

ちなみにパソコンにウイルスソフトはインストールされておらず、どのような経緯で契約に至ったのかも不明です。

Posted Mon, 15 Sep 2025 01:30:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より毎年7,700円の請求があるとのこと、承知しました。

金額より、ウイルスバスター クラウドの「あんしん自動更新」によるご請求かと存じます。
「あんしん自動更新」に関しましては、下記ページをご参照ください。

トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

引き続きのご案内にはお客様のご登録情報やご契約の詳細について伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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